Política de Privacidade

Para uma melhor experiência ao utilizar o nosso Serviço, a aplicação Feeltracker pode utilizar o iCloud para sincronizar dados entre os teus dispositivos. Estes dados são armazenados em segurança na tua conta do iCloud, e não recolhemos nem acedemos a quaisquer dados pessoais teus. Podes controlar os dados do iCloud através das definições do iCloud no teu dispositivo.

A aplicação utiliza um pequeno número de serviços de terceiros que podem recolher dados agregados e não identificáveis (como análises de utilização ou relatórios de falhas) para melhorar a experiência da aplicação. Não utilizamos qualquer serviço de publicidade ou rede de anúncios.

Ligações para a política de privacidade dos fornecedores de serviços terceiros utilizados pela aplicação:

• Google Analytics para Firebase
• Firebase Crashlytics
• RevenueCat

O Feeltracker armazena e sincroniza dados do utilizador entre dispositivos utilizando o serviço iCloud da Apple. Isto permite-te aceder ao teu diário de saúde em todos os teus dispositivos Apple de forma integrada. Os dados armazenados no iCloud são protegidos pelas medidas de privacidade e segurança da Apple. Não temos acesso a estes dados. Para mais informações sobre a privacidade do iCloud da Apple, consulta a Política de Privacidade da Apple.

Quando a aplicação encontra um erro ou falha, são enviados registos de diagnóstico para o Firebase Crashlytics (Google), para que possamos encontrar e corrigir o problema. Estes registos são escritos pela própria aplicação e descrevem o que a aplicação estava a fazer: qual o ecrã que estava aberto, quantos registos uma operação afetou, qual o comprimento de um texto, qual o passo que falhou.

Não contêm as tuas leituras de saúde, o texto do teu diário, nem qualquer outra coisa que tenhas escrito. Sempre que uma linha de registo precisa de fazer referência ao teu conteúdo, apenas regista o comprimento desse conteúdo e nada mais. As linhas de registo que de outra forma conteriam informações pessoais são anonimizadas antes de saírem do dispositivo.

Os relatórios de falha também incluem informações técnicas recolhidas automaticamente pelo Crashlytics, como o modelo do dispositivo, a versão do sistema operativo e o ponto do nosso código onde a falha ocorreu. Podes desativar os relatórios de falhas e a análise nas definições da aplicação, o que interrompe totalmente o envio destes registos.

A aplicação Feeltracker em si não utiliza cookies. No entanto, a aplicação pode utilizar serviços ou bibliotecas de terceiros que utilizam «cookies» para recolher dados não pessoalmente identificáveis. Tens a opção de aceitar ou recusar estes cookies e saber quando um cookie está a ser enviado para o teu dispositivo. Se optares por recusar os cookies, poderás não conseguir utilizar algumas partes do Serviço.

Podemos recorrer a empresas e indivíduos terceiros pelos seguintes motivos:

• Para facilitar o nosso Serviço;
• Para prestar o Serviço em nosso nome;
• Para realizar serviços relacionados com o Serviço; ou
• Para nos ajudar a analisar como o nosso Serviço é utilizado.

Os processadores que utilizamos são:

• Google (Firebase Analytics, Firebase Crashlytics) — análise de utilização e diagnóstico de falhas.
• RevenueCat — gestão de subscrições e compras.
• OpenAI — processa os pedidos de IA quando utilizas uma funcionalidade de IA (ver «API da OpenAI» abaixo).
• Render — aloja o servidor pelo qual os pedidos de IA passam a caminho da OpenAI (ver «O Nosso Servidor e Como os Pedidos de IA Chegam à OpenAI» abaixo).
• Apple — sincronização iCloud, compras na App Store, e Apple Intelligence quando a utilizas.

Estes serviços de terceiros estão vinculados, por acordos connosco, a não utilizar as informações para qualquer outro fim.

Valorizamos a tua confiança ao fornecer-nos as tuas informações através da utilização do iCloud. Esforçamo-nos por utilizar meios comercialmente aceitáveis de proteção. No entanto, lembra-te de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro e fiável, e não podemos garantir a sua segurança absoluta.

Este Serviço pode conter ligações para outros sites. Se clicares numa ligação de terceiros, serás direcionado para esse site. Nota que estes sites externos não são operados por nós. Portanto, aconselhamos vivamente que revejas a Política de Privacidade desses sites. Não temos controlo e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites ou serviços de terceiros.

A aplicação Feeltracker não se destina a crianças com idade inferior a 12 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais identificáveis de utilizadores com menos de 12 anos de idade. Se tomarmos conhecimento de que uma criança com menos de 12 anos nos forneceu informações pessoais, tomaremos medidas para as eliminar imediatamente.

Se és pai, mãe ou tutor e acreditas que o teu filho com menos de 12 anos nos forneceu informações pessoais, entra em contacto connosco para que possamos tomar as medidas apropriadas.

Podes, opcionalmente, guardar um pequeno perfil na aplicação com o teu nome, data de nascimento e género. Isto é totalmente opcional — todas as funcionalidades essenciais de registo funcionam sem ele, e podes editar ou eliminar o teu perfil a qualquer momento a partir da aplicação.

Os dados do perfil são guardados da mesma forma que os teus outros dados: no teu dispositivo e, se utilizares o iCloud, na tua conta iCloud privada. Nunca os carregamos para os nossos servidores, nem os partilhamos com ninguém para fins publicitários ou de marketing.

Quando uma funcionalidade de IA é executada, a aplicação inclui partes do teu perfil no pedido, para que a IA possa personalizar a sua resposta. O envio do teu nome, idade (calculada a partir da tua data de nascimento) e género está ativado por predefinição se tiveres guardado esses campos; podes desativar cada um deles individualmente nas definições de IA da aplicação. Duas opções de contexto adicionais — meteorologia local e o teu horário de sono — estão desativadas por predefinição e só são enviadas se as ativares. Uma nota de texto livre de «contexto adicional», se escreveres uma, é enviada com todos os pedidos de IA enquanto o campo estiver preenchido; limpa o campo para deixar de a enviar.

As aplicações Feeltracker podem ligar-se ao Apple Health (HealthKit), mas apenas se o ativares. As aplicações não vão ler nem escrever no Apple Health até que dês permissão no iOS, e podes revogar essa permissão a qualquer momento nas Definições do iOS.

Quando está ativo, as aplicações podem ler o historial relevante do Apple Health (como pressão arterial, frequência cardíaca, peso, sono e State of Mind) e guardar novas leituras que registes de volta no HealthKit. Tudo acontece no teu dispositivo. Os dados do Apple Health nunca passam pelos nossos servidores, nunca são enviados a terceiros e nunca são vistos pela Custom Arts Ltd.

Para detalhes sobre como a Apple trata os dados de saúde, consulta a Política de Privacidade da Apple.

Em dispositivos recentes com uma versão compatível de iOS, iPadOS ou macOS, as aplicações Feeltracker podem oferecer funcionalidades opcionais suportadas pela Apple Intelligence — a IA integrada da Apple. Estas só funcionam quando escolhes a Apple Intelligence como o teu modo de IA nas definições da aplicação.

Neste modo, a aplicação recorre à framework Foundation Models da Apple, que é executada no próprio dispositivo. O pedido não é enviado para os nossos servidores nem para a OpenAI: a Custom Arts Ltd nunca recebe, armazena ou vê qualquer pedido ou resposta da Apple Intelligence. A forma como a própria Apple trata o pedido é regida pelas políticas da própria Apple.

Para mais informações, consulta a Política de Privacidade da Apple.

A maioria das funcionalidades de IA nas nossas aplicações é alimentada pela API da OpenAI. A IA na nuvem é o modo predefinido numa nova instalação; podes alternar a aplicação para a Apple Intelligence no dispositivo, ou desativar a IA por completo, nas definições de IA da aplicação.

O que é enviado. Consoante a funcionalidade, um pedido pode incluir:

• Tudo o que escreveres numa funcionalidade de IA — a tua pergunta, ou uma passagem que tenhas pedido para ela trabalhar.
• Os registos de saúde abrangidos por essa funcionalidade, sob a forma de linhas de leituras com as respetivas datas e horas. Isto inclui as notas de texto livre e os registos de diário associados a esses registos.
• Contexto de perfil e personalização, conforme descrito acima em “Informações de Perfil”.
• Para o Camera Scan, uma fotografia que tires de um ecrã de monitor ou balança.
• Para a leitura em voz alta (texto para fala), o texto a ser lido, normalmente uma resposta de IA sobre os teus dados.

Quando é enviado. A maioria das funcionalidades de IA só funciona quando as abres e pedes um resultado. Algumas não: enquanto a IA na nuvem estiver ativada, a aplicação também gera, por iniciativa própria, mensagens curtas e personalizadas — uma reflexão diária, uma saudação de aniversário ou marco, uma mensagem de boas-vindas de regresso — e, para isso, envia um lote dos teus registos mais recentes (até 30) e o contexto do teu perfil para a OpenAI quando abres a aplicação ou a respetiva vista diária, sem que tenhas pedido um resultado de IA. Desativar a IA, ou mudar para a Apple Intelligence, interrompe isto.

Um identificador por instalação. Cada instalação gera um identificador aleatório e envia-o para a OpenAI em cada pedido, como chave de cache que mantém os pedidos repetidos mais económicos. Não contém nada sobre ti e não está associado ao teu nome, conta ou ID do dispositivo, mas é estável: permite à OpenAI associar entre si todos os pedidos de uma instalação, e mantém-se até a aplicação ser eliminada e reinstalada.

O que a OpenAI faz com isso. A documentação atual da API da OpenAI declara que os dados enviados para a API não são utilizados para treinar ou melhorar os modelos da OpenAI, a menos que optes explicitamente por isso, que os registos de monitorização de abusos são conservados até 30 dias, e que as respostas criadas através da Responses API são armazenadas por 30 dias por predefinição. As nossas aplicações dependem desse armazenamento de 30 dias para que uma conversa possa continuar ao longo de várias interações sem ser reenviada, pelo que os teus pedidos de IA e as respetivas respostas são conservados pela OpenAI durante até 30 dias. Estas são predefinições da própria OpenAI, não compromissos sob o nosso controlo, e a OpenAI pode alterá-las a qualquer momento. A versão atual está definida na documentação da OpenAI sobre controlos de dados da API.

Podes ler a política completa aqui: Política de Privacidade da OpenAI.

Ao utilizares uma funcionalidade de IA, aceitas que os dados relevantes (incluindo quaisquer detalhes de perfil que tenhas optado por guardar) sejam enviados para a OpenAI e processados de acordo com as respetivas políticas. Não escrevas na IA nada que não te sentisses confortável em enviar nesses termos.

Os pedidos de IA não vão diretamente do teu dispositivo para a OpenAI. Passam por um pequeno servidor que gerimos, alojado pela Render nos Estados Unidos. Trata-se de uma medida de segurança: significa que a nossa chave da OpenAI reside nesse servidor em vez de estar dentro da aplicação, onde alguém a poderia retirar e fazer pedidos em teu nome. O servidor verifica se o pedido veio realmente de uma das nossas aplicações, adiciona a nossa chave e reencaminha a resposta da OpenAI diretamente para ti.

O servidor não guarda os teus pedidos nem as respostas da IA. Existem apenas em memória durante o momento necessário para os transmitir e nunca são gravados em disco. Ninguém na Custom Arts Ltd os lê.

O que o servidor efetivamente guarda é um registo contínuo do que a nossa IA nos custa. Para cada pedido, regista a data e hora, de que aplicação e versão veio, que funcionalidade e modelo de IA foram usados, se a conta era gratuita ou paga, quantos tokens ou carateres foram processados, e o custo estimado. Não há dados de saúde nestes registos, nem texto de mensagens, nem nada que te identifique — nem conta, nem ID de utilizador, nem endereço IP — pelo que não podem ser associados a um indivíduo. Guardamo-los durante um máximo de 30 dias e depois eliminamo-los.

O servidor também regista breves linhas de registo operacional que cobrem os mesmos aspetos, além do tamanho de cada pedido, nunca o seu conteúdo. Se a OpenAI devolver um erro, essa mensagem de erro é registada tal como a OpenAI a escreveu.

As aplicações Feeltracker não mostram anúncios, não se ligam a redes de publicidade ou SDKs de publicidade, e não partilham os teus dados pessoais, de perfil ou de saúde com anunciantes. Não usamos AdMob, trocas de anúncios, SDKs de atribuição de anúncios ou análises de direcionamento de anúncios. As aplicações são financiadas inteiramente por subscrições premium opcionais e compras avulsas, processadas pela Apple através da App Store.

Tens sempre controlo sobre tudo o que colocas na app:

• Vê e exporta os teus dados. Qualquer informação de perfil (nome, data de nascimento, género), leituras e entradas de diário podem ser vistas e exportadas de dentro da app como um ficheiro PDF, CSV, Excel ou JSON, a qualquer momento.
• Corrige as coisas. Qualquer entrada ou campo de perfil pode ser editado diretamente na app.
• Elimina. Podes eliminar qualquer entrada individual, todo o teu perfil, ou todos os dados da app a partir de dentro da app. Remover a app e a sua cópia de segurança iCloud nas Definições do iOS apaga tudo. Como não guardamos uma cópia nos nossos servidores, não há nada extra para nós eliminarmos em teu nome.
• Muda de ideias. As funcionalidades opcionais — Apple Saúde, Apple Intelligence, funcionalidades de IA baseadas na OpenAI, e análise/relatório de falhas — podem ser desativadas individualmente na app ou nas Definições do iOS, sem afetar o resto da app.
• Interrompe o processamento. Se não gostares de como algo nesta política funciona, podes deixar de usar essa funcionalidade ou deixar de usar a app.

Estes direitos aplicam-se em todo o lado. Estão alinhados com leis como o RGPD da UE/Reino Unido e a CCPA/CPRA da Califórnia. Não vendemos as tuas informações pessoais, não as "partilhamos" no sentido da CCPA/CPRA, e não as usamos para publicidade comportamental entre sites.

Onde o GDPR da UE ou do UK se aplica, baseamo-nos no teu consentimento para funcionalidades opcionais que ativas por tua iniciativa (Apple Health, Apple Intelligence, funcionalidades de IA powered por OpenAI, dados de perfil utilizados para personalizar a IA e análises/relatórios de falhas), e no nosso interesse legítimo em manter a aplicação a funcionar, corrigir falhas e prevenir abusos. Podes retirar o consentimento a qualquer momento desativando a funcionalidade — fazê-lo não afeta nada que aconteceu antes.

A Custom Arts Ltd é a responsável pelo tratamento de dados pessoais processados pela aplicação.

Os teus dados pessoais e de saúde residem no teu dispositivo e na tua própria conta iCloud — o controlo é teu. Os serviços de terceiros opcionais que utilizamos (Firebase, RevenueCat, OpenAI) e o servidor pelo qual os nossos pedidos de IA passam (alojado pela Render) são geridos por fornecedores sediados nos Estados Unidos e podem processar dados aí. Quando necessário, estes recorrem às Cláusulas Contratuais-Tipo e/ou ao Quadro de Proteção de Dados UE-EUA para transferir dados pessoais para fora da UE/Reino Unido. Se preferires que nenhum dos teus dados seja transferido, podes desativar as funcionalidades opcionais correspondentes.

Não guardamos cópias dos dados da tua aplicação nos nossos servidores. Os teus dados permanecem no teu dispositivo e no teu iCloud enquanto tiveres a aplicação instalada e a cópia de segurança do iCloud ativada. Além disso:

• OpenAI — os registos de monitorização de abusos são guardados até 30 dias e as respostas da Responses API são armazenadas durante 30 dias por predefinição. As nossas aplicações dependem desse armazenamento para conversas com várias interações. Estas são predefinições da OpenAI e estão sujeitas a alterações; consulta a documentação da OpenAI sobre controlos de dados da API.
• O nosso próprio servidor — não é guardado qualquer conteúdo de pedidos ou respostas. Os registos de custo por pedido (data, aplicação, funcionalidade, modelo, contagem de tokens, custo — sem dados de saúde e sem identificador de utilizador) são guardados durante um máximo de 30 dias e depois eliminados.
• Firebase Crashlytics / Analytics — guardados pela Google durante o período de retenção predefinido do nosso projeto.
• RevenueCat — dados de compras e recibos enquanto tiveres uma subscrição ativa e conforme exigido pela legislação fiscal.

Desativar uma funcionalidade ou eliminar a aplicação interrompe a recolha adicional. Uma vez que os registos que o nosso próprio servidor mantém não contêm nada que te identifique, não podemos procurar nem eliminar as "tuas" entradas mediante pedido — não há neles nada com que te possamos associar a ti. Desaparecem por si só no prazo de 30 dias.

Esta política abrange também o site feeltracker.com, que é distinto das aplicações descritas acima.

O site utiliza o Google Analytics 4, carregado através do Google Tag Manager, para contar visitas e perceber que páginas são úteis para os visitantes. Só é carregado se aceitares os cookies de análise no banner. Se recusares, não é carregado qualquer script de análise nem é guardado qualquer cookie de análise. O site não tem publicidade, redes de publicidade nem serviços de segmentação de anúncios.

As fontes e os ícones são servidos a partir do nosso próprio domínio e não de uma CDN de terceiros, pelo que abrir uma página não envia o teu endereço IP a mais ninguém. O site não recolhe dados de saúde — tudo o que registas nas aplicações permanece no teu dispositivo e no teu iCloud, conforme descrito acima.

Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que revejas esta página regularmente para verificar quaisquer alterações. Alterações relevantes serão destacadas nesta página, e a utilização continuada da aplicação após uma política atualizada entrar em vigor constitui a tua aceitação da política atualizada.

Esta política é efetiva desde 20 de abril de 2026.

Se tiveres dúvidas ou sugestões sobre a nossa Política de Privacidade, não hesites em contactar-nos em [email protected].