Política de privadesa

Per oferir una millor experiència mentre uses el nostre Servei, l'aplicació Feeltracker pot utilitzar iCloud per sincronitzar dades entre els teus dispositius. Aquestes dades s'emmagatzemen de forma segura al teu compte d'iCloud, i no recollim ni accedim a cap dada personal teva. Pots controlar les dades d'iCloud a través de la configuració d'iCloud del teu dispositiu.

L'aplicació utilitza un petit nombre de serveis de tercers que poden recollir dades agregades i no identificables (com ara anàlisis d'ús o informes d'errors) per millorar l'experiència de l'aplicació. No utilitzem cap servei de publicitat ni xarxa d'anuncis.

Enllaços a la política de privacitat dels proveïdors de serveis tercers utilitzats per l'aplicació:

• Google Analytics per a Firebase
• Firebase Crashlytics
• RevenueCat

Feeltracker emmagatzema i sincronitza les dades de l'usuari entre dispositius utilitzant el servei iCloud d'Apple. Això et permet accedir al teu diari de salut a tots els teus dispositius Apple de manera fluida. Les dades emmagatzemades a iCloud estan protegides per les mesures de privadesa i seguretat d'Apple. No tenim accés a aquestes dades. Per a més informació sobre la privadesa d'iCloud d'Apple, consulta la Política de privadesa d'Apple.

Quan l'aplicació troba un error o falla, s'envien registres de diagnòstic a Firebase Crashlytics (Google) perquè puguem trobar i corregir el problema. Aquests registres els escriu la mateixa aplicació i descriuen què estava fent l'aplicació: quina pantalla estava oberta, quants registres afectava una operació, quant de llarg era un fragment de text, quin pas ha fallat.

No contenen les teves lectures de salut, el text del teu diari ni res més del que hagis escrit. Quan una línia de registre necessita fer referència al teu contingut, només enregistra la longitud d'aquest contingut i res més. Les línies de registre que d'altra manera portarien detalls personals s'eliminen abans de sortir del dispositiu.

Els informes de fallada també inclouen informació tècnica que Crashlytics recull automàticament, com ara el model del dispositiu, la versió del sistema operatiu i el punt del nostre codi on s'ha produït la fallada. Pots desactivar els informes de fallada i l'analítica als ajustos de l'aplicació, cosa que fa que aquests registres deixin d'enviar-se per complet.

L'aplicació Feeltracker en si no utilitza galetes. No obstant això, l'aplicació pot utilitzar serveis o biblioteques de tercers que fan servir "galetes" per recopilar dades no identificables personalment. Tens l'opció d'acceptar o rebutjar aquestes galetes i saber quan s'envia una galeta al teu dispositiu. Si decideixes rebutjar les galetes, és possible que no puguis utilitzar algunes parts del Servei.

Podem contractar empreses i persones de tercers pels motius següents:

• Per facilitar el nostre Servei;
• Per proporcionar el Servei en nom nostre;
• Per dur a terme serveis relacionats amb el Servei; o
• Per ajudar-nos a analitzar com s'utilitza el nostre Servei.

Els processadors que fem servir són:

• Google (Firebase Analytics, Firebase Crashlytics) – analítica d'ús i diagnòstic de fallades.
• RevenueCat – gestió de subscripcions i compres.
• OpenAI – processa les sol·licituds d'IA quan fas servir una funció d'IA (vegeu «API d'OpenAI» més avall).
• Render – allotja el servidor pel qual passen les sol·licituds d'IA de camí cap a OpenAI (vegeu «El nostre servidor i com les sol·licituds d'IA arriben a OpenAI» més avall).
• Apple – sincronització d'iCloud, compres a l'App Store i Apple Intelligence quan el fas servir.

Aquests serveis de tercers estan obligats, per acord amb nosaltres, a no fer servir la informació per a cap altra finalitat.

Valorem la teva confiança en proporcionar-nos la teva informació a través de l'ús d'iCloud. Ens esforcem per utilitzar mitjans comercialment acceptables per protegir-la. No obstant això, recorda que cap mètode de transmissió per Internet o mètode d'emmagatzematge electrònic no és 100% segur i fiable, i no podem garantir-ne la seguretat absoluta.

Aquest Servei pot contenir enllaços a altres llocs. Si fas clic en un enllaç de tercers, seràs dirigit a aquell lloc. Tingues en compte que aquests llocs externs no són operats per nosaltres. Per tant, et recomanem encaridament que revisis la Política de privadesa d'aquests llocs web. No tenim control ni assumim cap responsabilitat pel contingut, les polítiques de privadesa o les pràctiques de llocs o serveis de tercers.

L'aplicació Feeltracker no està destinada a infants menors de 12 anys. No recopilem conscientment informació d'identificació personal d'usuaris menors de 12 anys. Si descobrim que un infant menor de 12 anys ens ha proporcionat informació personal, prendrem mesures per eliminar-la immediatament.

Si ets pare, mare o tutor i creus que el teu fill menor de 12 anys ens ha proporcionat informació personal, contacta'ns perquè puguem prendre les mesures adequades.

Opcionalment pots desar un petit perfil a l'aplicació amb el teu nom, data de naixement i gènere. Això és totalment opcional: totes les funcions bàsiques de seguiment funcionen sense això, i pots editar o suprimir el teu perfil en qualsevol moment des de dins de l'aplicació.

Les dades del perfil s'emmagatzemen de la mateixa manera que la resta de les teves dades: al teu dispositiu i, si fas servir iCloud, al teu compte privat d'iCloud. Mai les pugem als nostres servidors, i mai les compartim amb ningú amb finalitats publicitàries o de màrqueting.

Quan s'executa una funció d'IA, l'aplicació inclou parts del teu perfil a la sol·licitud perquè la IA pugui adaptar la seva resposta. Enviar el teu nom, la teva edat (calculada a partir de la teva data de naixement) i el teu gènere està activat per defecte si has desat aquests camps; pots desactivar cadascun individualment als ajustos d'IA de l'aplicació. Dues opcions de context addicionals —el temps meteorològic local i el teu horari de son— estan desactivades per defecte i només s'envien si les actives. Una nota de text lliure de «context addicional», si n'escrius una, s'envia amb cada sol·licitud d'IA mentre el camp estigui emplenat; buida el camp per deixar d'enviar-la.

Les aplicacions Feeltracker es poden connectar a Apple Health (HealthKit), però només si ho actives. Les aplicacions no llegiran ni escriuran a Apple Health fins que donis permís a iOS, i pots revocar aquest permís en qualsevol moment a Configuració d'iOS.

Quan està actiu, les aplicacions poden llegir l'historial rellevant d'Apple Health (com ara pressió arterial, freqüència cardíaca, pes, son i State of Mind) i guardar noves lectures que registris de tornada a HealthKit. Tot passa al teu dispositiu. Les dades d'Apple Health mai passen pels nostres servidors, mai s'envien a tercers i mai les veu Custom Arts Ltd.

Per a més detalls sobre com Apple gestiona les dades de salut, consulta la Política de Privacitat d'Apple.

En dispositius recents amb una versió compatible d'iOS, iPadOS o macOS, les aplicacions Feeltracker poden oferir funcions opcionals impulsades per Apple Intelligence, la IA integrada d'Apple. Aquestes només s'executen quan tries Apple Intelligence com el teu mode d'IA als ajustos de l'aplicació.

En aquest mode, l'aplicació crida el marc Foundation Models d'Apple al dispositiu. La sol·licitud no va als nostres servidors ni a OpenAI: Custom Arts Ltd mai rep, emmagatzema ni veu cap sol·licitud o resposta d'Apple Intelligence. La manera com Apple mateixa gestiona la sol·licitud es regeix per les seves pròpies polítiques.

Per a més detalls, consulta la Política de privadesa d'Apple.

La majoria de funcions d'IA de les nostres apps funcionen amb l'API d'OpenAI. La IA al núvol és el mode predeterminat en una instal·lació nova; pots canviar l'app a Apple Intelligence al dispositiu, o desactivar la IA completament, a la configuració d'IA de l'app.

Què s'envia. Segons la funció, una sol·licitud pot incloure:

• Tot el que escrius en una funció d'IA — la teva pregunta, o un text que li has demanat que treballi.
• Els registres de salut dins l'àmbit d'aquesta funció, com a files de lectures amb les seves dates i hores. Això inclou les notes de text lliure i les entrades de diari adjuntes a aquests registres.
• El context de perfil i personalització, tal com es descriu a "Informació de perfil" més amunt.
• Per a l'Escaneig amb càmera, una fotografia que fas d'una pantalla d'un monitor o d'una bàscula.
• Per a la lectura en veu alta (text a veu), el text que es llegeix, que normalment és una resposta de la IA sobre les teves dades.

Quan s'envia. La majoria de funcions d'IA només s'executen quan les obres i demanes un resultat. Algunes no: mentre la IA al núvol està activada, l'app també genera per si sola missatges curts personalitzats — una idea diària, una felicitació d'aniversari o de fita, una nota de benvinguda — i per fer-ho envia un lot dels teus registres més recents (fins a 30) i el teu context de perfil a OpenAI quan obres l'app o la seva vista diària, sense que ho hagis demanat. Desactivar la IA, o canviar a Apple Intelligence, ho atura.

Un identificador per instal·lació. Cada instal·lació genera un identificador aleatori i l'envia a OpenAI amb cada sol·licitud, com a clau de memòria cau que manté econòmiques les sol·licituds repetides. No conté res sobre tu i no està vinculat al teu nom, compte o identificador de dispositiu, però és estable: permet a OpenAI associar totes les sol·licituds d'una mateixa instal·lació entre elles, i persisteix fins que s'elimina i es reinstal·la l'app.

Què en fa OpenAI. La documentació actual de l'API d'OpenAI indica que les dades enviades a l'API no s'utilitzen per entrenar o millorar els models d'OpenAI llevat que hi consenteixis explícitament, que els registres de supervisió d'abús es conserven fins a 30 dies, i que les respostes creades mitjançant la Responses API es guarden durant 30 dies per defecte. Les nostres apps depenen d'aquesta conservació de 30 dies perquè una conversa de xat pugui continuar entre torns sense tornar-la a pujar, de manera que les teves sol·licituds d'IA i les seves respostes es conserven a OpenAI fins a 30 dies. Aquests són valors predeterminats propis d'OpenAI, no compromisos que controlem nosaltres, i OpenAI els pot canviar en qualsevol moment. La versió actual es descriu a la documentació d'OpenAI sobre els controls de dades de l'API.

Pots llegir la política completa aquí: Política de privacitat d'OpenAI.

En utilitzar una funció d'IA, acceptes que les dades corresponents (incloent qualsevol detall de perfil que hagis triat desar) s'enviïn a OpenAI i es processin segons les seves polítiques. No escriguis a la IA res que no estiguis còmode enviant sota aquestes condicions.

Les sol·licituds d'IA no van directament del teu dispositiu a OpenAI. Passen per un servidor petit que gestionem nosaltres mateixos, allotjat per Render als Estats Units. Es tracta d'una mesura de seguretat: significa que la nostra clau d'OpenAI resideix en aquest servidor en lloc de dins de l'aplicació, on algú la podria extreure i fer sol·licituds en nom teu. El servidor comprova que la sol·licitud prové realment d'una de les nostres apps, hi afegeix la nostra clau i et retorna directament la resposta d'OpenAI.

No emmagatzema les teves sol·licituds ni les respostes de la IA. Només existeixen a la memòria durant l'instant que triguen a transmetre's, i mai s'escriuen al disc. Ningú a Custom Arts Ltd les llegeix.

El que el servidor sí que conserva és un recompte continu del que ens costa la nostra IA. Per a cada sol·licitud, registra la data i l'hora, quina app i versió l'ha originat, quina funció i model d'IA s'han fet servir, si el compte era gratuït o de pagament, quants tokens o caràcters s'han processat, i el cost estimat. Aquests registres no contenen dades de salut, ni text de missatges, ni res que t'identifiqui — ni compte, ni identificador d'usuari, ni adreça IP — de manera que no es poden relacionar amb una persona concreta. Els conservem durant un màxim de 30 dies i després els eliminem.

El servidor també escriu línies de registre operatiu breus sobre el mateix, més la mida de cada sol·licitud, però mai el seu contingut. Si OpenAI retorna un error, aquest missatge d'error es registra tal com el va escriure OpenAI.

Les aplicacions Feeltracker no mostren anuncis, no es connecten a xarxes publicitàries ni SDKs de publicitat, i no comparteixen les teves dades personals, de perfil ni de salut amb anunciants. No usem AdMob, intercanvis d'anuncis, SDKs d'atribució d'anuncis ni anàlisis de segmentació publicitària. Les aplicacions estan finançades íntegrament per subscripcions premium opcionals i compres úniques, gestionades per Apple a través de l'App Store.

Tens el control total de tot allò que introdueixes a l'app:

• Consulta i exporta les teves dades. Qualsevol informació del perfil (nom, data de naixement, gènere), lectures i entrades de diari es poden consultar i exportar des de l'app com a fitxer PDF, CSV, Excel o JSON, en qualsevol moment.
• Corregeix coses. Qualsevol entrada o camp del perfil es pot editar directament a l'app.
• Elimina. Pots eliminar qualsevol entrada individual, tot el teu perfil, o totes les dades de l'app des de dins de l'app. En eliminar l'app i la seva còpia de seguretat d'iCloud a la Configuració d'iOS s'esborra tot. Com que no guardem cap còpia als nostres servidors, no hi ha res addicional perquè nosaltres eliminem en el teu nom.
• Canvia d'opinió. Les funcions opcionals — Apple Health, Apple Intelligence, funcions d'IA basades en OpenAI, i analítica/informes d'errors — es poden desactivar cadascuna a l'app o a la Configuració d'iOS sense afectar la resta de l'app.
• Atura el processament. Si no t'agrada com funciona alguna cosa d'aquesta política, pots deixar d'utilitzar aquesta funció o deixar d'utilitzar l'app.

Aquests drets s'apliquen a tot arreu. Coincideixen amb lleis com el RGPD de la UE/Regne Unit i la CCPA/CPRA de Califòrnia. No venem les teves dades personals, no les «compartim» en el sentit de la CCPA/CPRA, i no les fem servir per a publicitat conductual entre llocs web.

Quan s'aplica el GDPR de la UE o del UK, ens basem en el teu consentiment per a funcions opcionals que actives tu mateix (Apple Health, Apple Intelligence, funcions d'IA powered per OpenAI, dades de perfil usades per personalitzar la IA i anàlisis/informes d'errors), i en el nostre interès legítim de mantenir l'aplicació en funcionament, corregir errors i prevenir abusos. Pots retirar el consentiment en qualsevol moment desactivant la funció — fer-ho no afecta res del que va passar abans.

Custom Arts Ltd és el responsable del tractament de les dades personals processades per l'aplicació.

Les teves dades personals i de salut viuen al teu dispositiu i al teu propi compte d'iCloud: tu en tens el control. Els serveis opcionals de tercers que fem servir (Firebase, RevenueCat, OpenAI) i el servidor pel qual passen les nostres sol·licituds d'IA (allotjat per Render) els gestionen proveïdors amb seu als Estats Units i poden processar-hi dades. Quan cal, es basen en les Clàusules Contractuals Estàndard i/o el Marc de Privadesa de Dades UE-EUA per traslladar dades personals fora de la UE/el Regne Unit. Si preferiries que cap de les teves dades es transferís, pots desactivar les funcions opcionals corresponents.

No conservem còpies de les dades de la teva app als nostres servidors. Les teves dades es queden al teu dispositiu i al teu iCloud mentre tinguis l'app instal·lada i la còpia de seguretat d'iCloud activada. A més d'això:

• OpenAI — els registres de supervisió d'abús es conserven fins a 30 dies i les respostes de la Responses API s'emmagatzemen durant 30 dies per defecte. Les nostres apps depenen d'aquest emmagatzematge per als xats de diversos torns. Aquests són els valors predeterminats d'OpenAI i poden canviar; consulta la documentació d'OpenAI sobre els controls de dades de l'API.
• El nostre propi servidor — no s'emmagatzema cap contingut de sol·licituds ni respostes. Els registres de cost per sol·licitud (data, app, funció, model, recompte de tokens, cost — sense dades de salut ni identificador d'usuari) es conserven fins a 30 dies i després s'eliminen.
• Firebase Crashlytics / Analytics — Google els conserva durant el període de retenció predeterminat del nostre projecte.
• RevenueCat — dades de compra i de rebut mentre tinguis una subscripció activa, i segons ho exigeixi la legislació fiscal.

Desactivar una funció o eliminar l'app atura qualsevol recollida addicional. Com que els registres que conserva el nostre propi servidor no contenen res que t'identifiqui, no podem cercar ni eliminar "les teves" entrades a petició teva — no hi ha res amb què fer-hi coincidir. Desapareixen automàticament en un termini de 30 dies.

Aquesta política també cobreix el lloc web feeltracker.com, que és independent de les aplicacions descrites anteriorment.

El lloc web utilitza Google Analytics 4, carregat mitjançant Google Tag Manager, per comptar les visites i veure quines pàgines resulten útils. Només es carrega si acceptes les galetes d’anàlisi al bàner. Si les rebutges, no es carrega cap script d’anàlisi ni s’estableix cap galeta d’anàlisi. El lloc web no conté publicitat, xarxes publicitàries ni serveis de segmentació publicitària.

Les tipografies i les icones se serveixen des del nostre propi domini i no des d’una CDN de tercers, de manera que el simple fet d’obrir una pàgina no envia la teva adreça IP a ningú més. El lloc web no recull dades de salut — tot allò que registres a les aplicacions es queda al teu dispositiu i al teu iCloud, tal com s’ha descrit anteriorment.

Podem actualitzar la nostra Política de Privacitat de tant en tant. Et recomanem que revisis aquesta pàgina periòdicament per verificar qualsevol canvi. Els canvis importants es destacaran en aquesta pàgina, i l'ús continuat de l'aplicació després que una política actualitzada entri en vigor constitueix la teva acceptació de la política actualitzada.

Aquesta política és efectiva des del 20 d'abril de 2026.

Si tens cap pregunta o suggeriment sobre la nostra Política de Privacitat, no dubtis a contactar-nos a [email protected].