Informativa sulla Privacy

Per una migliore esperienza durante l'utilizzo del nostro Servizio, l'app Feeltracker può utilizzare iCloud per la sincronizzazione dei dati tra i tuoi dispositivi. Questi dati sono archiviati in modo sicuro nel tuo account iCloud e non raccogliamo né accediamo ad alcun dato personale. Puoi controllare i dati iCloud tramite le impostazioni iCloud del tuo dispositivo.

L'app utilizza un piccolo numero di servizi di terze parti che possono raccogliere dati aggregati e non identificabili (come analisi sull'utilizzo o rapporti di arresti anomali) per migliorare l'esperienza dell'app. Non utilizziamo alcun servizio pubblicitario o di rete pubblicitaria.

Link all'informativa sulla privacy dei fornitori di servizi di terze parti utilizzati dall'app:

• Google Analytics for Firebase
• Firebase Crashlytics
• RevenueCat

Feeltracker memorizza e sincronizza i dati dell'utente tra i dispositivi utilizzando il servizio iCloud di Apple. Questo ti consente di accedere al tuo diario della salute su tutti i tuoi dispositivi Apple senza interruzioni. I dati memorizzati su iCloud sono protetti dalle misure di privacy e sicurezza di Apple. Non abbiamo accesso a questi dati. Per ulteriori informazioni sulla privacy di iCloud di Apple, consulta l'Informativa sulla Privacy di Apple.

Quando l'app riscontra un errore o si blocca, vengono inviati log diagnostici a Firebase Crashlytics (Google) in modo che possiamo individuare e correggere il problema. Questi log vengono scritti dall'app stessa e descrivono ciò che l'app stava facendo: quale schermata era aperta, quanti record ha coinvolto un'operazione, quanto era lungo un testo, quale passaggio è fallito.

Non contengono le tue rilevazioni di salute, il testo del tuo diario o qualsiasi altra cosa tu abbia digitato. Quando una riga di log deve fare riferimento ai tuoi contenuti, viene registrata solo la lunghezza di quel contenuto, nient'altro. Le righe di log che altrimenti conterrebbero dettagli personali vengono oscurate prima di lasciare il dispositivo.

I rapporti sui crash includono anche informazioni tecniche raccolte automaticamente da Crashlytics, come il modello del dispositivo, la versione del sistema operativo e il punto del nostro codice in cui si è verificato il crash. Puoi disattivare la segnalazione dei crash e le analisi nelle impostazioni dell'app, il che interrompe completamente l'invio di questi log.

L'app Feeltracker stessa non utilizza cookie. Tuttavia, l'app può utilizzare servizi o librerie di terze parti che usano "cookie" per raccogliere dati non personalmente identificabili. Hai la possibilità di accettare o rifiutare questi cookie e sapere quando un cookie viene inviato al tuo dispositivo. Se scegli di rifiutare i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare alcune parti del Servizio.

Potremmo avvalerci di aziende e persone terze per i seguenti motivi:

• Per agevolare il nostro Servizio;
• Per fornire il Servizio per nostro conto;
• Per eseguire servizi correlati al Servizio; oppure
• Per aiutarci ad analizzare come viene utilizzato il nostro Servizio.

I responsabili del trattamento che utilizziamo sono:

• Google (Firebase Analytics, Firebase Crashlytics) — analisi dell'utilizzo e diagnostica dei crash.
• RevenueCat — gestione di abbonamenti e acquisti.
• OpenAI — elabora le richieste IA quando utilizzi una funzione di IA (vedi «API OpenAI» più sotto).
• Render — ospita il server attraverso cui passano le richieste IA nel loro tragitto verso OpenAI (vedi «Il nostro server e come le richieste IA raggiungono OpenAI» più sotto).
• Apple — sincronizzazione iCloud, acquisti sull'App Store e Apple Intelligence quando la utilizzi.

Questi servizi di terze parti sono vincolati dai loro accordi con noi a non utilizzare le informazioni per nessun altro scopo.

Apprezziamo la fiducia che ci accordi fornendoci le tue informazioni attraverso l'uso di iCloud. Ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggerle. Tuttavia, ricorda che nessun metodo di trasmissione su internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro e affidabile al 100%, e non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

Questo Servizio può contenere link ad altri siti. Se fai clic su un link di terze parti, verrai indirizzato a quel sito. Nota che questi siti esterni non sono gestiti da noi. Pertanto, ti consigliamo vivamente di consultare l'Informativa sulla Privacy di questi siti web. Non abbiamo alcun controllo e non assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terze parti.

L'app Feeltracker non è destinata ai minori di 12 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni di identificazione personale da utenti di età inferiore ai 12 anni. Se veniamo a conoscenza del fatto che un minore di 12 anni ci ha fornito informazioni personali, adotteremo misure per eliminarle immediatamente.

Se sei un genitore o un tutore e ritieni che tuo figlio minore di 12 anni ci abbia fornito informazioni personali, contattaci affinché possiamo adottare le misure appropriate.

Puoi facoltativamente salvare un piccolo profilo nell'app con il tuo nome, data di nascita e sesso. È completamente facoltativo: tutte le funzioni di monitoraggio principali funzionano anche senza, e puoi modificare o eliminare il tuo profilo in qualsiasi momento dall'interno dell'app.

I dati del profilo vengono memorizzati allo stesso modo degli altri tuoi dati: sul tuo dispositivo e, se usi iCloud, nel tuo account iCloud privato. Non li carichiamo mai sui nostri server e non li condividiamo mai con nessuno per scopi pubblicitari o di marketing.

Quando viene eseguita una funzione di IA, l'app include parti del tuo profilo nella richiesta in modo che l'IA possa adattare la sua risposta. L'invio del tuo nome, della tua età (calcolata dalla data di nascita) e del tuo sesso è attivato per impostazione predefinita se hai salvato questi campi; puoi disattivare ciascuno di essi singolarmente nelle impostazioni IA dell'app. Altre due opzioni di contesto — il meteo locale e il tuo schema di sonno — sono disattivate per impostazione predefinita e vengono inviate solo se le attivi. Una nota di testo libero «contesto aggiuntivo», se ne scrivi una, viene inviata con ogni richiesta IA finché il campo resta compilato; svuota il campo per interrompere l'invio.

Le app Feeltracker possono connettersi con Apple Health (HealthKit), ma solo se lo attivi. Le app non leggeranno né scriveranno su Apple Health finché non concedi il permesso in iOS, e puoi revocare tale permesso in qualsiasi momento nelle Impostazioni iOS.

Quando è attivo, le app possono leggere la cronologia rilevante da Apple Health (come pressione sanguigna, frequenza cardiaca, peso, sonno e State of Mind) e salvare nuove misurazioni che registri in HealthKit. Tutto avviene sul tuo dispositivo. I dati di Apple Health non transitano mai sui nostri server, non vengono mai inviati a terze parti e non vengono mai visti da Custom Arts Ltd.

Per dettagli su come Apple gestisce i dati sanitari, consulta l'Informativa sulla privacy di Apple.

Sui dispositivi recenti con una versione compatibile di iOS, iPadOS o macOS, le app Feeltracker possono offrire funzioni opzionali basate su Apple Intelligence, l'IA integrata di Apple. Queste funzionano solo quando scegli Apple Intelligence come modalità IA nelle impostazioni dell'app.

In questa modalità, l'app richiama il framework Foundation Models di Apple, eseguito sul dispositivo stesso. La richiesta non arriva ai nostri server né a OpenAI: Custom Arts Ltd non riceve, non memorizza e non vede mai alcuna richiesta o risposta di Apple Intelligence. Il modo in cui Apple gestisce la richiesta è disciplinato dalle norme di Apple stessa.

Per i dettagli, consulta l'Informativa sulla privacy di Apple.

La maggior parte delle funzioni IA delle nostre app si basa sull'API di OpenAI. L'IA nel cloud è la modalità predefinita in una nuova installazione; puoi passare l'app ad Apple Intelligence sul dispositivo, oppure disattivare completamente l'IA, nelle impostazioni IA dell'app.

Cosa viene inviato. A seconda della funzione, una richiesta può includere:

• Tutto ciò che scrivi in una funzione IA: la tua domanda, oppure un testo che le hai chiesto di elaborare.
• I dati sanitari pertinenti a quella funzione, come righe di misurazioni con data e ora. Questo include le note in testo libero e le voci di diario allegate a quei dati.
• Il contesto di profilo e personalizzazione, come descritto sopra in “Informazioni sul profilo”.
• Per Camera Scan, una foto che scatti del display di un misuratore o di una bilancia.
• Per la lettura ad alta voce (sintesi vocale), il testo letto, che di norma è una risposta dell'IA sui tuoi dati.

Quando viene inviato. La maggior parte delle funzioni IA si attiva solo quando le apri e chiedi un risultato. Alcune no: mentre l'IA nel cloud è attiva, l'app genera anche da sola brevi messaggi personalizzati — uno spunto giornaliero, un augurio di compleanno o traguardo, una nota di bentornato — e per farlo invia a OpenAI un gruppo dei tuoi dati più recenti (fino a 30) e il tuo contesto di profilo quando apri l'app o la sua vista giornaliera, senza che tu abbia richiesto un risultato IA. Disattivare l'IA, o passare ad Apple Intelligence, interrompe questo comportamento.

Un identificativo per installazione. Ogni installazione genera un identificativo casuale e lo invia a OpenAI a ogni richiesta, come chiave di cache che rende più economiche le richieste ripetute. Non contiene nulla su di te e non è collegato al tuo nome, account o ID del dispositivo, ma è stabile: consente a OpenAI di associare tra loro tutte le richieste di una stessa installazione, e persiste finché l'app non viene eliminata e reinstallata.

Cosa ne fa OpenAI. La documentazione attuale dell'API di OpenAI afferma che i dati inviati all'API non vengono usati per addestrare o migliorare i modelli OpenAI a meno che tu non lo autorizzi esplicitamente, che i log di monitoraggio degli abusi vengono conservati fino a 30 giorni, e che le risposte create tramite la Responses API vengono archiviate per 30 giorni per impostazione predefinita. Le nostre app si basano su questa archiviazione di 30 giorni affinché una conversazione possa proseguire tra un turno e l'altro senza ricaricarla, quindi le tue richieste IA e le relative risposte restano presso OpenAI fino a 30 giorni. Si tratta delle impostazioni predefinite proprie di OpenAI, non di impegni che controlliamo noi, e OpenAI può modificarle in qualsiasi momento. La versione attuale è riportata nella documentazione di OpenAI sui controlli dei dati dell'API.

Puoi leggere la policy completa qui: Informativa sulla privacy di OpenAI.

Utilizzando una funzione IA, accetti che i dati pertinenti (compresi eventuali dettagli di profilo che hai scelto di salvare) vengano inviati a OpenAI ed elaborati secondo le sue policy. Ti invitiamo a non scrivere nell'IA nulla che non saresti disposto a inviare secondo questi termini.

Le richieste IA non vanno direttamente dal tuo dispositivo a OpenAI. Passano attraverso un piccolo server che gestiamo noi, ospitato da Render negli Stati Uniti. Si tratta di una misura di sicurezza: fa sì che la nostra chiave OpenAI risieda su quel server invece che nell'app, dove qualcuno potrebbe estrarla e inviare richieste a tuo nome. Il server verifica che la richiesta provenga realmente da una delle nostre app, aggiunge la nostra chiave e ti restituisce direttamente la risposta di OpenAI.

Non memorizza le tue richieste né le risposte dell'IA. Esistono in memoria solo per l'istante necessario a inoltrarle e non vengono mai scritte su disco. Nessuno in Custom Arts Ltd le legge.

Ciò che il server conserva è un conteggio continuo di quanto ci costa la nostra IA. Per ogni richiesta registra data e ora, app e versione di provenienza, funzione e modello IA utilizzati, se l'account era gratuito o a pagamento, quanti token o caratteri sono stati elaborati e il costo stimato. Questi record non contengono dati sanitari, testo dei messaggi, né nulla che ti identifichi — nessun account, nessun ID utente, nessun indirizzo IP — quindi non possono essere ricondotti a una persona. Li conserviamo fino a 30 giorni, poi li eliminiamo.

Il server scrive anche brevi righe di log operativo sugli stessi elementi, oltre alla dimensione di ogni richiesta, mai il suo contenuto. Se OpenAI restituisce un errore, quel messaggio di errore viene registrato così come scritto da OpenAI.

Le app Feeltracker non mostrano pubblicità, non sono collegate ad alcuna rete pubblicitaria né SDK pubblicitario, e non condividono i tuoi dati personali, di profilo o sanitari con inserzionisti. Non utilizziamo AdMob, scambi pubblicitari, SDK di attribuzione pubblicitaria né analisi di targeting pubblicitario. Le app sono finanziate interamente da abbonamenti premium opzionali e acquisti una tantum, gestiti da Apple tramite l'App Store.

Mantieni il controllo di tutto ciò che inserisci nell'app:

• Visualizzare ed esportare i tuoi dati. Qualsiasi informazione del profilo (nome, data di nascita, genere), misurazioni e voci del diario possono essere visualizzate ed esportate dall'app come file PDF, CSV, Excel o JSON, in qualsiasi momento.
• Correggere le cose. Qualsiasi voce o campo del profilo può essere modificato direttamente nell'app.
• Eliminare. Puoi eliminare qualsiasi singola voce, l'intero profilo o tutti i dati dell'app dall'interno dell'app. Rimuovere l'app e il suo backup iCloud nelle Impostazioni iOS cancella tutto. Poiché non conserviamo una copia sui nostri server, non c'è nient'altro da eliminare per tuo conto.
• Cambiare idea. Le funzionalità opzionali — Apple Health, Apple Intelligence, funzionalità IA basate su OpenAI e analisi/rapporti di arresti anomali — possono essere disattivate nell'app o nelle Impostazioni iOS senza influire sul resto dell'app.
• Interrompere il trattamento. Se non ti piace come funziona qualcosa in questa politica, puoi smettere di usare quella funzionalità o smettere di usare l'app.

Questi diritti si applicano ovunque. Si allineano con leggi come il GDPR UE/UK e la CCPA/CPRA della California. Non vendiamo le tue informazioni personali, non le «condividiamo» nel senso della CCPA/CPRA e non le usiamo per pubblicità comportamentale tra siti.

Dove si applica il GDPR dell'UE o del UK, ci basiamo sul tuo consenso per le funzionalità opzionali che attivi tu stesso (Apple Health, Apple Intelligence, funzionalità IA basate su OpenAI, dati del profilo usati per personalizzare l'IA e analisi/rapporti di arresti anomali), e sul nostro legittimo interesse a mantenere l'app funzionante, correggere arresti anomali e prevenire abusi. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento disattivando la funzionalità — ciò non influisce su quanto accaduto prima.

Custom Arts Ltd è il titolare del trattamento dei dati personali elaborati dall'app.

I tuoi dati personali e sanitari risiedono sul tuo dispositivo e nel tuo account iCloud personale: sei tu ad averne il controllo. I servizi di terze parti opzionali che utilizziamo (Firebase, RevenueCat, OpenAI) e il server attraverso cui passano le nostre richieste IA (ospitato da Render) sono gestiti da fornitori con sede negli Stati Uniti e potrebbero elaborare i dati lì. Ove necessario, si basano sulle Clausole Contrattuali Standard e/o sul Data Privacy Framework UE-USA per trasferire dati personali fuori dall'UE/Regno Unito. Se preferisci che nessuno dei tuoi dati venga trasferito, puoi disattivare le relative funzioni opzionali.

Non conserviamo copie dei dati della tua app sui nostri server. I tuoi dati restano sul tuo dispositivo e nel tuo iCloud finché hai l'app installata e il backup iCloud attivo. Oltre a questo:

• OpenAI — i log di monitoraggio degli abusi sono conservati fino a 30 giorni e le risposte della Responses API sono memorizzate per 30 giorni di default. Le nostre app dipendono da questa memorizzazione per le chat multi-turno. Questi sono valori predefiniti di OpenAI e sono soggetti a modifiche; vedi la documentazione di OpenAI sui controlli dei dati dell'API.
• Il nostro server — non viene memorizzato alcun contenuto di richieste o risposte. I record di costo per richiesta (data, app, funzione, modello, conteggio dei token, costo — senza dati sanitari e senza identificatore utente) sono conservati fino a 30 giorni e poi eliminati.
• Firebase Crashlytics / Analytics — conservati da Google per il periodo di conservazione predefinito del nostro progetto.
• RevenueCat — dati di acquisto e ricevuta finché hai un abbonamento attivo e per il periodo richiesto dalla normativa fiscale.

Disattivare una funzione o eliminare l'app interrompe ulteriori raccolte. Poiché i record conservati dal nostro server non contengono nulla che ti identifichi, non possiamo cercare o eliminare le “tue” voci su richiesta — non c'è nulla al loro interno con cui confrontarti. Si eliminano da soli entro 30 giorni.

Questa informativa riguarda anche il sito web feeltracker.com, che è separato dalle app descritte sopra.

Il sito web utilizza Google Analytics 4, caricato tramite Google Tag Manager, per contare le visite e vedere quali pagine risultano utili ai visitatori. Viene caricato solo se accetti i cookie analitici nel banner. Se rifiuti, non viene caricato alcuno script di analisi e non viene impostato alcun cookie analitico. Il sito web non contiene pubblicità, reti pubblicitarie o servizi di targeting pubblicitario.

I caratteri e le icone sono serviti dal nostro dominio anziché da una CDN di terze parti, quindi la semplice apertura di una pagina non invia il tuo indirizzo IP a nessun altro. Il sito web non raccoglie dati sanitari — tutto ciò che registri nelle app resta sul tuo dispositivo e nel tuo iCloud, come descritto sopra.

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Ti consigliamo di rivedere questa pagina periodicamente per eventuali modifiche. Le modifiche sostanziali saranno evidenziate su questa pagina, e l'utilizzo continuato dell'app dopo l'entrata in vigore di una politica aggiornata costituisce l'accettazione della politica aggiornata.

Questa politica è in vigore dal 20 aprile 2026.

Se hai domande o suggerimenti sulla nostra Informativa sulla privacy, non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected].