Personvernerklæring

For en bedre opplevelse mens du bruker tjenesten vår, kan Feeltracker-appen bruke iCloud til datasynkronisering på tvers av enhetene dine. Disse dataene lagres sikkert i iCloud-kontoen din, og vi samler ikke inn eller har tilgang til noen personlige opplysninger fra deg. Du kan kontrollere iCloud-data via enhetens iCloud-innstillinger.

Appen bruker et lite antall tredjepartstjenester som kan samle inn aggregerte, ikke-identifiserbare data (for eksempel bruksanalyse eller krasjrapporter) for å forbedre appopplevelsen. Vi bruker ingen reklame- eller annonsenettverk.

Lenke til personvernreglene for tredjepartsleverandørene som brukes av appen:

• Google Analytics for Firebase
• Firebase Crashlytics
• RevenueCat

Feeltracker lagrer og synkroniserer brukerdata på tvers av enheter ved hjelp av Apples iCloud-tjeneste. Dette lar deg få tilgang til helsedagboken din på tvers av Apple-enhetene dine sømløst. Data lagret i iCloud er beskyttet av Apples personvern- og sikkerhetstiltak. Vi har ikke tilgang til disse dataene. For mer informasjon om Apples iCloud-personvern, vennligst se Apples personvernerklæring.

Når appen støter på en feil eller krasjer, sendes diagnostiske logger til Firebase Crashlytics (Google) slik at vi kan finne og rette feilen. Disse loggene skrives av appen selv og beskriver hva appen gjorde: hvilken skjerm som var åpen, hvor mange oppføringer en operasjon berørte, hvor lang en tekstbit var, og hvilket trinn som feilet.

De inneholder ikke helsemålingene dine, journaltekst eller noe annet du har skrevet. Der en loggrad må vise til innholdet ditt, registreres kun lengden på innholdet og ikke noe mer. Loggrader som ellers ville inneholdt personlige detaljer, fjernes før de forlater enheten.

Krasjrapporter inneholder også teknisk informasjon som Crashlytics samler inn automatisk, som enhetsmodell, versjon av operativsystemet, og hvor i koden vår krasjet skjedde. Du kan slå av krasjrapportering og analyse i appens innstillinger, noe som stopper disse loggene fra å bli sendt i det hele tatt.

Feeltracker-appen bruker ikke informasjonskapsler i seg selv. Appen kan imidlertid bruke tredjepartstjenester eller biblioteker som bruker «informasjonskapsler» for å samle inn ikke-personlig identifiserbare data. Du har muligheten til enten å akseptere eller avvise disse informasjonskapslene og vite når en informasjonskapsel sendes til enheten din. Hvis du velger å avvise informasjonskapslene, kan det hende du ikke kan bruke noen deler av tjenesten.

Vi kan benytte tredjepartsselskaper og enkeltpersoner av følgende grunner:

• For å legge til rette for tjenesten vår;
• For å levere tjenesten på våre vegne;
• For å utføre tjenesterelaterte tjenester; eller
• For å hjelpe oss med å analysere hvordan tjenesten vår brukes.

Databehandlerne vi bruker er:

• Google (Firebase Analytics, Firebase Crashlytics) – bruksanalyse og krasjdiagnostikk.
• RevenueCat – administrasjon av abonnement og kjøp.
• OpenAI – behandler AI-forespørsler når du bruker en AI-funksjon (se «OpenAI API» nedenfor).
• Render – er vert for serveren som AI-forespørsler går gjennom på vei til OpenAI (se «Vår server og hvordan AI-forespørsler når OpenAI» nedenfor).
• Apple – iCloud-synkronisering, kjøp i App Store, og Apple Intelligence der du bruker det.

Disse tredjepartstjenestene er bundet av sine avtaler med oss til ikke å bruke informasjonen til andre formål.

Vi verdsetter tilliten du viser oss ved å gi oss informasjonen din gjennom bruk av iCloud. Vi bestreber oss på å bruke kommersielt akseptable metoder for å beskytte den. Vær imidlertid oppmerksom på at ingen metode for overføring over internett eller metode for elektronisk lagring er 100 % sikker og pålitelig, og vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet.

Denne tjenesten kan inneholde lenker til andre nettsteder. Hvis du klikker på en tredjepartslenke, vil du bli dirigert til det nettstedet. Merk at disse eksterne nettstedene ikke drives av oss. Vi anbefaler deg derfor på det sterkeste å gjennomgå personvernerklæringen til disse nettstedene. Vi har ingen kontroll over og påtar oss intet ansvar for innholdet, personvernreglene eller praksisen til tredjepartssider eller -tjenester.

Feeltracker-appen er ikke beregnet for barn under 12 år. Vi samler ikke bevisst inn personlig identifiserbar informasjon fra brukere under 12 år. Hvis vi blir klar over at et barn under 12 år har gitt oss personlig informasjon, vil vi iverksette tiltak for å slette den umiddelbart.

Hvis du er forelder eller verge og tror at barnet ditt under 12 år har gitt oss personlig informasjon, vennligst kontakt oss slik at vi kan iverksette passende tiltak.

Du kan valgfritt lagre en liten profil i appen med navn, fødselsdato og kjønn. Dette er helt valgfritt – alle kjernefunksjonene for registrering fungerer uten det, og du kan når som helst redigere eller slette profilen din inne i appen.

Profilopplysninger lagres på samme måte som de andre dataene dine: på enheten din og, hvis du bruker iCloud, i din private iCloud-konto. Vi laster aldri opp disse til våre servere, og vi deler dem aldri med noen til reklame- eller markedsføringsformål.

Når en AI-funksjon kjører, inkluderer appen deler av profilen din i forespørselen slik at AI-en kan tilpasse svaret. Å sende navnet ditt, alderen din (beregnet ut fra fødselsdatoen din) og kjønnet ditt er slått på som standard hvis du har lagret disse feltene; du kan slå av hver av dem enkeltvis under AI-innstillinger i appen. To ytterligere kontekstvalg – lokalt vær og søvnmønsteret ditt – er slått av som standard og sendes bare hvis du slår dem på. En fritekstnotat med «ytterligere kontekst», hvis du skriver et, sendes med hver AI-forespørsel så lenge feltet er utfylt; tøm feltet for å stoppe sendingen.

Feeltracker-appene kan koble til Apple Health (HealthKit), men bare hvis du slår det på. Appene leser ikke fra eller skriver til Apple Health før du gir tillatelse i iOS, og du kan trekke tilbake den tillatelsen når som helst i iOS-innstillinger.

Når det er på, kan appene lese relevant historikk fra Apple Health (for eksempel blodtrykk, hjertefrekvens, vekt, søvn og State of Mind) og lagre nye målinger du registrerer tilbake til HealthKit. Alt skjer på enheten din. Apple Health-data går aldri gjennom serverne våre, sendes aldri til noen tredjepart, og ses aldri av Custom Arts Ltd.

For detaljer om hvordan Apple håndterer helsedata, se Apples personvernregler.

På nyere enheter med en kompatibel versjon av iOS, iPadOS eller macOS kan Feeltracker-appene tilby valgfrie funksjoner drevet av Apple Intelligence – Apples innebygde AI. Disse kjører bare når du velger Apple Intelligence som AI-modus i appens innstillinger.

I denne modusen kaller appen Apples Foundation Models-rammeverk på enheten. Forespørselen går ikke til våre servere og går ikke til OpenAI: Custom Arts Ltd mottar, lagrer eller ser aldri noen Apple Intelligence-forespørsel eller -svar. Hvordan Apple selv håndterer forespørselen, styres av Apples egne retningslinjer.

For detaljer, se Apples personvernerklæring.

De fleste AI-funksjonene i appene våre drives av OpenAI-API-et. Sky-AI er standardmodusen ved en ny installasjon; du kan bytte appen til Apple Intelligence på enheten, eller slå av AI helt, i appens AI-innstillinger.

Hva som sendes. Avhengig av funksjonen kan en forespørsel inneholde:

• Alt du skriver inn i en AI-funksjon — spørsmålet ditt, eller en tekst du har bedt den om å bearbeide.
• Helsejournalene som inngår i den aktuelle funksjonen, som rader med målinger med dato og klokkeslett. Dette inkluderer fritekstnotater og dagboknotater knyttet til disse oppføringene.
• Profil- og personaliseringskontekst, som beskrevet under «Profilinformasjon» ovenfor.
• For kameraskanning, et bilde du tar av en måler- eller vektskjerm.
• For opplesing (tekst til tale), teksten som leses opp, som normalt er et AI-svar om dine data.

Når det sendes. De fleste AI-funksjoner kjører bare når du åpner dem og ber om et resultat. Noen gjør ikke det: mens sky-AI er på, genererer appen også korte, personlige meldinger på egen hånd — en daglig innsikt, en bursdags- eller milepælshilsen, en velkommen-tilbake-melding — og for å gjøre det sender den en samling av dine nyeste oppføringer (opptil 30) og profilkonteksten din til OpenAI når du åpner appen eller dagsvisningen, uten at du har bedt om et AI-resultat. Å slå av AI, eller bytte til Apple Intelligence, stopper dette.

En identifikator per installasjon. Hver installasjon genererer en tilfeldig identifikator og sender den til OpenAI med hver forespørsel, som en cache-nøkkel som holder gjentatte forespørsler billige. Den inneholder ingenting om deg og er ikke knyttet til navnet ditt, kontoen din eller enhets-ID-en din, men den er stabil: den lar OpenAI knytte alle forespørsler fra én installasjon sammen, og den vedvarer helt til appen slettes og installeres på nytt.

Hva OpenAI gjør med det. OpenAIs gjeldende API-dokumentasjon fastslår at data som sendes til API-et, ikke brukes til å trene eller forbedre OpenAIs modeller med mindre du uttrykkelig velger det, at logger for misbrukovervåking oppbevares i opptil 30 dager, og at svar opprettet via Responses API lagres i 30 dager som standard. Appene våre er avhengige av den 30-dagers lagringen slik at en samtale kan fortsette over flere runder uten at den må lastes opp på nytt, så AI-forespørslene dine og svarene på dem oppbevares av OpenAI i opptil 30 dager. Dette er OpenAIs egne standardinnstillinger, ikke forpliktelser vi kontrollerer, og OpenAI kan endre dem når som helst. Gjeldende versjon er beskrevet i OpenAIs dokumentasjon om datakontroller for API-et.

Du kan lese hele policyen her: OpenAIs personvernerklæring.

Ved å bruke en AI-funksjon godtar du at de relevante dataene (inkludert eventuelle profildetaljer du har valgt å lagre) sendes til OpenAI og behandles i henhold til deres retningslinjer. Ikke skriv inn noe i AI-en som du ikke ville vært komfortabel med å sende under disse vilkårene.

AI-forespørsler går ikke direkte fra enheten din til OpenAI. De går via en liten server som vi driver, som er driftet av Render i USA. Dette er et sikkerhetstiltak: det gjør at OpenAI-nøkkelen vår ligger på denne serveren i stedet for inne i appen, der noen kunne hentet den ut og sendt forespørsler i ditt navn. Serveren kontrollerer at forespørselen faktisk kommer fra en av appene våre, legger til nøkkelen vår, og sender OpenAIs svar rett tilbake til deg.

Den lagrer ikke forespørslene dine eller AI-ens svar. De finnes bare i minnet det korte øyeblikket det tar å sende dem videre, og skrives aldri til disk. Ingen hos Custom Arts Ltd leser dem.

Det serveren derimot beholder, er en løpende oversikt over hva AI-en koster oss. For hver forespørsel registreres dato og klokkeslett, hvilken app og versjon den kom fra, hvilken funksjon og AI-modell som ble brukt, om kontoen var gratis eller betalt, hvor mange token eller tegn som ble behandlet, og den anslåtte kostnaden. Disse postene inneholder ingen helsedata, ingen meldingstekst og ingenting som identifiserer deg — ingen konto, ingen bruker-ID, ingen IP-adresse — så de kan ikke spores tilbake til en bestemt person. Vi beholder dem i inntil 30 dager, og sletter dem deretter.

Serveren skriver også korte driftslogglinjer om det samme, samt størrelsen på hver forespørsel, men aldri innholdet. Hvis OpenAI returnerer en feil, blir den feilmeldingen logget nøyaktig slik OpenAI skrev den.

Feeltracker-appene viser ingen annonser, kobler ikke til noen annonsenettverk eller reklame-SDK-er, og deler ikke dine personlige, profil- eller helsedata med annonsører. Vi bruker ikke AdMob, annonsebørser, annonsesporings-SDK-er eller annonsemålrettet analyse. Appene finansieres utelukkende av valgfrie premiumabonnementer og engangskjøp, håndtert av Apple via App Store.

Du har full kontroll over alt du legger inn i appen:

• Se og eksporter dataene dine. Eventuell profilinformasjon (navn, fødselsdato, kjønn), målinger og dagbokoppføringer kan vises og eksporteres fra appen som en PDF-, CSV-, Excel- eller JSON-fil, når som helst.
• Rett opp ting. Enhver oppføring eller ethvert profilfelt kan redigeres direkte i appen.
• Slett. Du kan slette en enkelt oppføring, hele profilen din, eller alle appdata fra appen. Fjerning av appen og dens iCloud-sikkerhetskopi i iOS-innstillingene dine sletter alt. Fordi vi ikke oppbevarer en kopi på våre servere, er det ingenting ekstra for oss å slette på dine vegne.
• Skift mening. Valgfrie funksjoner — Apple Health, Apple Intelligence, OpenAI-drevne AI-funksjoner, og analyse/krasjrapportering — kan hver for seg slås av i appen eller i iOS-innstillingene uten at det påvirker resten av appen.
• Stopp behandling. Hvis du ikke liker hvordan noe i denne policyen fungerer, kan du slutte å bruke den funksjonen eller slutte å bruke appen.

Disse rettighetene gjelder overalt. De samsvarer med lover som EU/UK GDPR og California CCPA/CPRA. Vi selger ikke personopplysningene dine, vi «deler» dem ikke i CCPA/CPRA-forstand, og vi bruker dem ikke til atferdsbasert annonsering på tvers av nettsteder.

Der EU- eller UK GDPR gjelder, støtter vi oss på ditt samtykke for valgfrie funksjoner du selv slår på (Apple Health, Apple Intelligence, OpenAI-drevne AI-funksjoner, profildata brukt til å tilpasse AI-en, og analyse/krasjrapportering), og på vår berettigede interesse i å holde appen fungerende, fikse krasjer og forhindre misbruk. Du kan trekke tilbake samtykke når som helst ved å slå av funksjonen – dette påvirker ikke noe som skjedde tidligere.

Custom Arts Ltd er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles av appen.

Dine personlige data og helsedata ligger på enheten din og i din egen iCloud-konto – du har kontrollen over dem. De valgfrie tredjepartstjenestene vi bruker (Firebase, RevenueCat, OpenAI) og serveren AI-forespørslene våre går gjennom (driftet av Render) drives av leverandører med base i USA og kan behandle data der. Der det er nødvendig, støtter de seg på standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses) og/eller EU-US Data Privacy Framework for å overføre personopplysninger ut av EU/Storbritannia. Hvis du heller ikke vil at noen av dataene dine overføres, kan du slå av de tilsvarende valgfrie funksjonene.

Vi beholder ikke kopier av appdataene dine på serverne våre. Dataene dine blir værende på enheten din og i iCloud din så lenge du har appen installert og iCloud-sikkerhetskopiering på. Utover dette:

• OpenAI — logger for misbruksovervåking beholdes i inntil 30 dager, og svar fra Responses API lagres i 30 dager som standard. Appene våre er avhengige av denne lagringen for samtaler med flere turer. Dette er OpenAIs standardinnstillinger og kan endres; se OpenAIs dokumentasjon om datakontroller for API-et.
• Vår egen server — ingen innhold fra forespørsler eller svar lagres. Kostnadsposter per forespørsel (dato, app, funksjon, modell, antall token, kostnad — ingen helsedata og ingen brukeridentifikator) beholdes i inntil 30 dager og slettes deretter.
• Firebase Crashlytics / Analytics — beholdes av Google i prosjektets standard lagringsperiode.
• RevenueCat — kjøps- og kvitteringsdata så lenge du har et aktivt abonnement, og så lenge skattelovgivningen krever.

Å slå av en funksjon eller slette appen stopper videre innsamling. Fordi postene vår egen server beholder, ikke inneholder noe som identifiserer deg, kan vi ikke søke etter eller slette «dine» oppføringer i dem på forespørsel — det finnes ingenting i dem å matche deg mot. De forsvinner av seg selv i løpet av 30 dager.

Disse retningslinjene gjelder også nettstedet feeltracker.com, som er atskilt fra appene som er beskrevet ovenfor.

Nettstedet bruker Google Analytics 4, lastet inn via Google Tag Manager, for å telle besøk og se hvilke sider folk har nytte av. Det lastes bare inn hvis du godtar analyse-informasjonskapsler i banneret. Hvis du avviser, lastes ingen analyseskript inn, og ingen analyse-informasjonskapsel settes. Nettstedet har ingen reklame, ingen annonsenettverk og ingen tjenester for annonsemålretting.

Skrifter og ikoner leveres fra vårt eget domene i stedet for fra et tredjeparts-CDN, slik at det å bare åpne en side ikke sender IP-adressen din til noen andre. Nettstedet samler ikke inn helsedata — alt du registrerer i appene, blir værende på enheten din og i iCloud din, som beskrevet ovenfor.

Vi kan oppdatere personvernreglene våre fra tid til annen. Du anbefales å jevnlig se gjennom denne siden for eventuelle endringer. Vesentlige endringer vil bli fremhevet på denne siden, og fortsatt bruk av appen etter at en oppdatert policy trer i kraft utgjør din aksept av den oppdaterte policyen.

Denne policyen gjelder fra 20. april 2026.

Hvis du har spørsmål eller forslag til personvernreglene våre, ikke nøl med å kontakte oss på [email protected].