Політика конфіденційності

Для кращого досвіду під час використання нашого Сервісу програма Feeltracker може використовувати iCloud для синхронізації даних між вашими пристроями. Ці дані надійно зберігаються у вашому обліковому записі iCloud, і ми не збираємо та не отримуємо доступ до ваших особистих даних. Ви можете керувати даними iCloud через налаштування iCloud на пристрої.

Програма використовує невелику кількість сторонніх сервісів, які можуть збирати агреговані, неідентифікуючі дані (наприклад, аналітику використання або звіти про помилки) для покращення роботи програми. Ми не використовуємо жодних рекламних сервісів або рекламних мереж.

Посилання на політику конфіденційності сторонніх постачальників послуг, які використовуються програмою:

• Google Analytics for Firebase
• Firebase Crashlytics
• RevenueCat

Feeltracker зберігає та синхронізує дані користувачів між пристроями за допомогою сервісу Apple iCloud. Це дозволяє вам отримувати доступ до щоденника здоров'я на всіх ваших пристроях Apple. Дані, що зберігаються в iCloud, захищені заходами конфіденційності та безпеки Apple. Ми не маємо доступу до цих даних. Для отримання додаткової інформації про конфіденційність iCloud, будь ласка, ознайомтеся з Політикою конфіденційності Apple.

Коли в застосунку трапляється помилка або збій, до Firebase Crashlytics (Google) надсилаються діагностичні журнали, щоб ми могли знайти й виправити несправність. Ці журнали пише сам застосунок, і вони описують, що застосунок робив: який екран був відкритий, скількох записів стосувалась операція, якою була довжина фрагмента тексту, який крок завершився невдало.

Вони не містять ваших медичних показників, тексту вашого щоденника чи будь-чого іншого, що ви написали. Якщо рядку журналу потрібно посилатися на ваш вміст, у ньому фіксується лише довжина цього вмісту й нічого більше. Рядки журналів, які інакше містили б особисті дані, редагуються ще до того, як покинуть пристрій.

Звіти про збої також містять технічну інформацію, яку Crashlytics збирає автоматично, наприклад модель пристрою, версію операційної системи та місце в нашому коді, де стався збій. Звітування про збої та аналітику можна вимкнути в налаштуваннях застосунку, що повністю зупинить надсилання цих журналів.

Сам додаток Feeltracker не використовує файли cookie. Однак додаток може використовувати сторонні сервіси або бібліотеки, які використовують «cookie» для збору неперсоналізованих даних. Ви можете прийняти або відхилити ці файли cookie та дізнатися, коли cookie надсилається на ваш пристрій. Якщо ви відмовитеся від файлів cookie, деякі функції Сервісу можуть бути недоступні.

Ми можемо залучати сторонні компанії та осіб з таких причин:

• Для сприяння наданню нашої Послуги;
• Для надання Послуги від нашого імені;
• Для виконання пов'язаних із Послугою робіт; або
• Щоб допомогти нам аналізувати, як використовується наша Послуга.

Оброблювачі даних, яких ми використовуємо:

• Google (Firebase Analytics, Firebase Crashlytics) — аналітика використання та діагностика збоїв.
• RevenueCat — керування підписками та покупками.
• OpenAI — обробляє запити ШІ, коли ви використовуєте функцію ШІ (див. «OpenAI API» нижче).
• Render — розміщує сервер, через який запити ШІ проходять на шляху до OpenAI (див. «Наш сервер і як запити ШІ доходять до OpenAI» нижче).
• Apple — синхронізація iCloud, покупки в App Store та Apple Intelligence, якщо ви нею користуєтесь.

Ці сторонні служби зобов'язані угодами з нами не використовувати інформацію для жодної іншої мети.

Ми цінуємо вашу довіру при наданні інформації через використання iCloud. Ми прагнемо використовувати комерційно прийнятні засоби її захисту. Однак пам'ятайте, що жоден метод передачі даних через інтернет або електронного зберігання не є на 100% безпечним і надійним, і ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

Цей Сервіс може містити посилання на інші сайти. Якщо ви натиснете на посилання третьої сторони, вас буде перенаправлено на цей сайт. Зверніть увагу, що ці зовнішні сайти не управляються нами. Тому ми наполегливо рекомендуємо вам ознайомитися з Політикою конфіденційності цих сайтів. Ми не контролюємо та не несемо відповідальності за зміст, політику конфіденційності або практики сторонніх сайтів чи сервісів.

Додаток Feeltracker не призначений для дітей молодше 12 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані користувачів молодше 12 років. Якщо нам стане відомо, що дитина молодше 12 років надала нам персональну інформацію, ми негайно вживемо заходів щодо її видалення.

Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина молодше 12 років надала нам персональну інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб ми могли вжити відповідних заходів.

Ви можете за бажанням зберегти в застосунку невеликий профіль зі своїми ім'ям, датою народження та статтю. Це повністю необов'язково — усі основні функції відстеження працюють і без цього, і ви можете редагувати або видалити свій профіль будь-коли прямо в застосунку.

Дані профілю зберігаються так само, як і решта ваших даних: на вашому пристрої та, якщо ви користуєтесь iCloud, у вашому приватному обліковому записі iCloud. Ми ніколи не завантажуємо їх на наші сервери й ніколи не передаємо їх нікому з рекламною чи маркетинговою метою.

Коли працює функція ШІ, застосунок включає частини вашого профілю в запит, щоб ШІ міг адаптувати свою відповідь. Надсилання вашого імені, віку (обчисленого за датою народження) та статі увімкнено за замовчуванням, якщо ви зберегли ці поля; кожне з них можна вимкнути окремо в налаштуваннях ШІ в застосунку. Ще дві опції контексту — місцева погода та ваш графік сну — за замовчуванням вимкнені й надсилаються лише тоді, коли ви їх увімкнете. Довільна текстова примітка «додатковий контекст», якщо ви її напишете, надсилається з кожним запитом ШІ, доки поле заповнене; очистіть поле, щоб припинити її надсилання.

Програми Feeltracker можуть підключатися до Apple Health (HealthKit), але лише якщо ви самі це увімкнете. Програми не читатимуть дані з Apple Health і не записуватимуть туди дані, поки ви не надасте дозвіл в iOS, і ви можете відкликати його в будь-який час у налаштуваннях iOS.

При увімкненій інтеграції програми можуть читати відповідну історію з Apple Health (наприклад, артеріальний тиск, пульс, вагу, сон і State of Mind) і зберігати нові показники назад у HealthKit. Все відбувається на вашому пристрої. Дані Apple Health ніколи не проходять через наші сервери, не передаються третім сторонам і не видимі Custom Arts Ltd.

Докладніше про те, як Apple обробляє дані про здоров'я, можна дізнатися в Політиці конфіденційності Apple.

На новіших пристроях із сумісною версією iOS, iPadOS або macOS застосунки Feeltracker можуть пропонувати додаткові функції на основі Apple Intelligence — вбудованого ШІ від Apple. Вони працюють лише тоді, коли ви обираєте Apple Intelligence як режим ШІ в налаштуваннях застосунку.

У цьому режимі застосунок звертається до фреймворку Apple Foundation Models, що працює безпосередньо на пристрої. Запит не надходить ні на наші сервери, ні до OpenAI: Custom Arts Ltd ніколи не отримує, не зберігає й не бачить жодного запиту чи відповіді Apple Intelligence. Те, як Apple обробляє запит, регулюється власними правилами Apple.

Докладніше див. у Політиці конфіденційності Apple.

Більшість функцій ШІ в наших застосунках працюють на базі OpenAI API. Хмарний ШІ є стандартним режимом при новому встановленні; ви можете переключити застосунок на Apple Intelligence на пристрої або повністю вимкнути ШІ в налаштуваннях ШІ застосунку.

Що надсилається. Залежно від функції, запит може включати:

• Усе, що ви вводите у функції ШІ — ваше запитання або уривок тексту, який ви попросили опрацювати.
• Медичні записи в межах цієї функції, у вигляді рядків показників з їхніми датами й часом. Це включає довільні текстові нотатки та записи щоденника, додані до цих записів.
• Контекст профілю та персоналізації, описаний вище в розділі «Інформація профілю».
• Для Camera Scan — фотографія, яку ви робите з екрана монітора або ваги.
• Для читання вголос (перетворення тексту на мовлення) — текст, що озвучується, зазвичай це відповідь ШІ щодо ваших даних.

Коли це надсилається. Більшість функцій ШІ працюють лише тоді, коли ви їх відкриваєте й просите результат. Деякі — ні: поки хмарний ШІ увімкнено, застосунок також самостійно генерує короткі персоналізовані повідомлення — щоденне спостереження, привітання з днем народження чи важливою подією, повідомлення «з поверненням» — і для цього надсилає до OpenAI пакет ваших останніх записів (до 30) і контекст вашого профілю коли ви відкриваєте застосунок або перегляд дня, без вашого запиту на результат ШІ. Вимкнення ШІ або перехід на Apple Intelligence зупиняє це.

Ідентифікатор для кожного встановлення. Кожне встановлення генерує випадковий ідентифікатор і надсилає його до OpenAI з кожним запитом як ключ кешу, що робить повторні запити дешевшими. Він не містить нічого про вас і не пов'язаний з вашим ім'ям, обліковим записом чи ідентифікатором пристрою, але є стабільним: він дозволяє OpenAI пов'язувати між собою всі запити з одного встановлення й зберігається, доки застосунок не видалять і не встановлять повторно.

Що OpenAI з цим робить. Чинна документація API OpenAI зазначає, що дані, надіслані до API, не використовуються для навчання чи вдосконалення моделей OpenAI, якщо ви явно не погодитеся на це, що журнали моніторингу зловживань зберігаються до 30 днів, і що відповіді, створені через Responses API, за замовчуванням зберігаються 30 днів. Наші застосунки покладаються на це 30-денне зберігання, щоб розмова в чаті могла тривати через кілька реплік без повторного завантаження, тому ваші запити до ШІ та відповіді на них зберігаються OpenAI до 30 днів. Це власні стандартні налаштування OpenAI, а не зобов'язання, які контролюємо ми, і OpenAI може змінити їх у будь-який момент. Актуальна версія викладена в документації OpenAI щодо контролю даних API.

Повний текст політики можна прочитати тут: Політика конфіденційності OpenAI.

Використовуючи функцію ШІ, ви погоджуєтеся, що відповідні дані (включно з будь-якими деталями профілю, які ви вирішили зберегти) будуть надіслані до OpenAI та оброблені відповідно до їхніх політик. Будь ласка, не вводьте в ШІ нічого, що вам було б некомфортно надсилати на цих умовах.

Запити до ШІ не надходять з вашого пристрою напряму до OpenAI. Вони проходять через невеликий сервер, яким ми керуємо, розміщений у Render у Сполучених Штатах. Це захід безпеки: наш ключ OpenAI зберігається на цьому сервері, а не всередині застосунку, звідки хтось міг би його витягти й надсилати запити від вашого імені. Сервер перевіряє, що запит справді надійшов з одного з наших застосунків, додає наш ключ і передає відповідь OpenAI безпосередньо вам.

Він не зберігає ваші запити чи відповіді ШІ. Вони існують у пам'яті лише на мить, потрібну для передачі, і ніколи не записуються на диск. Ніхто в Custom Arts Ltd їх не читає.

Сервер веде облік того, у що нам обходиться ШІ. Для кожного запиту він фіксує дату й час, з якого застосунку та версії надійшов запит, яку функцію та модель ШІ використано, чи обліковий запис безкоштовний чи платний, скільки токенів або символів оброблено, та орієнтовну вартість. У цих записах немає медичних даних, тексту повідомлень і нічого, що ідентифікує вас — ні облікового запису, ні ідентифікатора користувача, ні IP-адреси — тому їх неможливо пов'язати з конкретною людиною. Ми зберігаємо їх до 30 днів, а потім видаляємо.

Сервер також записує короткі рядки операційних журналів на ті самі теми, а також розмір кожного запиту, але ніколи не його вміст. Якщо OpenAI повертає помилку, це повідомлення про помилку записується так, як його написав OpenAI.

Програми Feeltracker не показують рекламу, не підключаються до рекламних мереж або рекламних SDK і не передають ваші особисті, профільні або медичні дані рекламодавцям. Ми не використовуємо AdMob, рекламні біржі, SDK для атрибуції реклами або аналітику для таргетингу. Програми фінансуються виключно за рахунок необов'язкових преміум-підписок і разових покупок, що обробляються Apple через App Store.

Ви завжди контролюєте все, що вносите в додаток:

• Перегляд і експорт ваших даних. Будь-яку інформацію профілю (ім'я, дату народження, стать), показники та записи щоденника можна переглянути й експортувати прямо з додатка як файл PDF, CSV, Excel або JSON у будь-який час.
• Виправлення. Будь-який запис або поле профілю можна редагувати прямо в додатку.
• Видалення. Ви можете видалити будь-який окремий запис, весь профіль або всі дані додатка прямо з додатка. Видалення додатка та його резервної копії iCloud у Налаштуваннях iOS очищує все. Оскільки ми не зберігаємо копію на наших серверах, для нас немає нічого додаткового, що потрібно видаляти від вашого імені.
• Зміна рішення. Додаткові функції — Apple Health, Apple Intelligence, функції ШІ на базі OpenAI та аналітика/звітування про збої — кожну з них можна вимкнути окремо в додатку або Налаштуваннях iOS, не впливаючи на решту додатка.
• Припинення обробки. Якщо вам не подобається, як щось у цій політиці працює, ви можете припинити користуватися цією функцією або припинити користуватися додатком.

Ці права діють усюди. Вони відповідають таким законам, як GDPR ЄС/Великої Британії та CCPA/CPRA Каліфорнії. Ми не продаємо ваші особисті дані, не «поширюємо» їх у сенсі CCPA/CPRA і не використовуємо для поведінкової реклами між сайтами.

Там, де застосовується GDPR ЄС або Великої Британії, ми спираємось на вашу згоду для необов'язкових функцій, які ви вмикаєте самостійно (Apple Health, Apple Intelligence, функції ШІ на базі OpenAI, дані профілю, що використовуються для персоналізації ШІ, та аналітика/звіти про помилки), а також на наш законний інтерес у підтримці роботи програми, виправленні помилок і запобіганні зловживанням. Ви можете відкликати згоду в будь-який час, вимкнувши функцію — це не впливає на все, що відбулося до цього.

Custom Arts Ltd є контролером даних для персональних даних, що обробляються програмою.

Ваші особисті та медичні дані зберігаються на вашому пристрої та у вашому власному обліковому записі iCloud — контроль над ними належить вам. Опціональні сторонні служби, які ми використовуємо (Firebase, RevenueCat, OpenAI), та сервер, через який проходять наші запити ШІ (розміщений Render), керуються постачальниками, розташованими в Сполучених Штатах, і можуть обробляти дані там. За потреби вони покладаються на Стандартні договірні положення та/або Рамкову угоду про конфіденційність даних ЄС-США для передачі особистих даних за межі ЄС/Великої Британії. Якщо ви волієте, щоб жодні ваші дані не передавалися, ви можете вимкнути відповідні додаткові функції.

Ми не зберігаємо копії даних вашого застосунку на наших серверах. Ваші дані залишаються на вашому пристрої та у вашому iCloud, доки застосунок встановлено і увімкнено резервне копіювання iCloud. Окрім цього:

• OpenAI — журнали моніторингу зловживань зберігаються до 30 днів, а відповіді Responses API за замовчуванням зберігаються 30 днів. Наші застосунки залежать від цього збереження для багатоетапних діалогів. Це стандартні налаштування OpenAI, які можуть змінюватися; див. документацію OpenAI щодо контролю даних API.
• Наш власний сервер — вміст запитів чи відповідей не зберігається. Записи про вартість кожного запиту (дата, застосунок, функція, модель, кількість токенів, вартість — без медичних даних і без ідентифікатора користувача) зберігаються до 30 днів, а потім видаляються.
• Firebase Crashlytics / Analytics — зберігаються компанією Google протягом стандартного терміну зберігання для нашого проєкту.
• RevenueCat — дані про покупки та чеки зберігаються, доки у вас є активна підписка, і стільки, скільки вимагає податкове законодавство.

Вимкнення функції або видалення застосунку зупиняє подальший збір даних. Оскільки записи, які зберігає наш власний сервер, не містять нічого, що ідентифікує вас, ми не можемо на запит шукати чи видаляти «ваші» записи в них — у них немає нічого, з чим можна було б вас зіставити. Ці записи автоматично зникають протягом 30 днів.

Ця політика також поширюється на вебсайт feeltracker.com, який є окремим від описаних вище програм.

Вебсайт використовує Google Analytics 4, який завантажується через Google Tag Manager, щоб підраховувати відвідування та бачити, які сторінки є корисними для відвідувачів. Він завантажується, лише якщо ви приймете аналітичні файли cookie в банері. Якщо ви відмовитеся, жоден аналітичний скрипт не завантажується і жоден аналітичний файл cookie не встановлюється. Вебсайт не містить реклами, рекламних мереж чи сервісів таргетування реклами.

Шрифти та піктограми надаються з нашого власного домену, а не зі стороннього CDN, тож просте відкриття сторінки не надсилає вашу IP-адресу нікому іншому. Вебсайт не збирає медичні дані — усе, що ви записуєте у програмах, залишається на вашому пристрої та у вашому iCloud, як описано вище.

Ми можемо час від часу оновлювати нашу Політику конфіденційності. Рекомендуємо періодично перевіряти цю сторінку на наявність змін. Суттєві зміни будуть виділені на цій сторінці, а продовження використання програми після набрання чинності оновленою політикою означає вашу згоду з нею.

Ця політика набирає чинності з 20 квітня 2026 року.

Якщо у вас є питання або пропозиції щодо нашої Політики конфіденційності, не соромтеся звертатися до нас за адресою [email protected].