Política de Privacidad

Para una mejor experiencia al usar nuestro servicio, la app Feeltracker puede utilizar iCloud para sincronizar datos entre tus dispositivos. Estos datos se almacenan de forma segura en tu cuenta de iCloud, y no recopilamos ni accedemos a ningún dato personal tuyo. Puedes controlar los datos de iCloud a través de la configuración de iCloud de tu dispositivo.

La app utiliza un pequeño número de servicios de terceros que pueden recopilar datos agregados y no identificables (como análisis de uso o informes de fallos) para mejorar la experiencia de la app. No utilizamos ningún servicio de publicidad o redes publicitarias.

Enlace a la política de privacidad de los proveedores de servicios de terceros utilizados por la app:

• Google Analytics for Firebase
• Firebase Crashlytics
• RevenueCat

Feeltracker almacena y sincroniza los datos del usuario entre dispositivos utilizando el servicio iCloud de Apple. Esto te permite acceder a tu diario de salud en todos tus dispositivos Apple de manera fluida. Los datos almacenados en iCloud están protegidos por las medidas de privacidad y seguridad de Apple. No tenemos acceso a estos datos. Para más información sobre la privacidad de iCloud de Apple, consulta la Política de Privacidad de Apple.

Cuando la app encuentra un error o se bloquea, se envían registros de diagnóstico a Firebase Crashlytics (Google) para que podamos encontrar y corregir el fallo. Estos registros los escribe la propia app y describen lo que la app estaba haciendo: qué pantalla estaba abierta, cuántos registros afectó una operación, cuánto medía un fragmento de texto, qué paso falló.

No contienen tus lecturas de salud, el texto de tu diario ni ninguna otra cosa que hayas escrito. Cuando una línea de registro necesita referirse a tu contenido, se registra la longitud de ese contenido y nada más. Las líneas de registro que de otro modo contendrían detalles personales se redactan antes de salir del dispositivo.

Los informes de fallos también incluyen información técnica que Crashlytics recopila automáticamente, como el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo y en qué parte de nuestro código ocurrió el fallo. Puedes desactivar los informes de fallos y las analíticas en los ajustes de la app, lo que detiene por completo el envío de estos registros.

La aplicación Feeltracker en sí no utiliza cookies. Sin embargo, la aplicación puede utilizar servicios o bibliotecas de terceros que usan "cookies" para recopilar datos no identificables personalmente. Tienes la opción de aceptar o rechazar estas cookies y saber cuándo se envía una cookie a tu dispositivo. Si decides rechazar las cookies, es posible que no puedas utilizar algunas partes del Servicio.

Podemos contratar a empresas e individuos externos por los siguientes motivos:

• Para facilitar nuestro Servicio;
• Para prestar el Servicio en nuestro nombre;
• Para realizar servicios relacionados con el Servicio; o
• Para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Los responsables del tratamiento que utilizamos son:

• Google (Firebase Analytics, Firebase Crashlytics) — analítica de uso y diagnóstico de fallos.
• RevenueCat — gestión de suscripciones y compras.
• OpenAI — procesa las solicitudes de IA cuando usas una función de IA (consulta «API de OpenAI» más abajo).
• Render — aloja el servidor por el que pasan las solicitudes de IA de camino a OpenAI (consulta «Nuestro servidor y cómo las solicitudes de IA llegan a OpenAI» más abajo).
• Apple — sincronización de iCloud, compras en la App Store y Apple Intelligence si lo utilizas.

Estos servicios de terceros están obligados por sus acuerdos con nosotros a no utilizar la información para ningún otro fin.

Valoramos tu confianza al proporcionarnos tu información a través del uso de iCloud. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para protegerla. Sin embargo, recuerda que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y confiable, y no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Este Servicio puede contener enlaces a otros sitios. Si haces clic en un enlace de terceros, serás dirigido a ese sitio. Ten en cuenta que estos sitios externos no son operados por nosotros. Por lo tanto, te recomendamos encarecidamente que revises la Política de Privacidad de estos sitios web. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

La aplicación Feeltracker no está destinada a niños menores de 12 años. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de usuarios menores de 12 años. Si nos enteramos de que un niño menor de 12 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.

Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo menor de 12 años nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Opcionalmente, puedes guardar un pequeño perfil en la app con tu nombre, fecha de nacimiento y sexo. Esto es completamente opcional: todas las funciones principales de seguimiento funcionan sin él, y puedes editar o eliminar tu perfil en cualquier momento desde dentro de la app.

Los datos del perfil se almacenan de la misma manera que el resto de tus datos: en tu dispositivo y, si usas iCloud, en tu cuenta privada de iCloud. Nunca los subimos a nuestros servidores ni los compartimos con nadie con fines publicitarios o de marketing.

Cuando se ejecuta una función de IA, la app incluye partes de tu perfil en la solicitud para que la IA pueda adaptar su respuesta. El envío de tu nombre, edad (calculada a partir de tu fecha de nacimiento) y sexo está activado de forma predeterminada si has guardado esos campos; puedes desactivar cada uno individualmente en los ajustes de IA de la app. Otras dos opciones de contexto —el clima local y tu horario de sueño— están desactivadas de forma predeterminada y solo se envían si las activas. Una nota de texto libre de «contexto adicional», si escribes una, se envía con cada solicitud de IA mientras el campo esté relleno; bórralo para dejar de enviarla.

Las apps de Feeltracker pueden conectarse con Apple Health (HealthKit), pero solo si lo activas. Las apps no leerán ni escribirán en Apple Health hasta que concedas permiso en iOS, y puedes retirar ese permiso en cualquier momento desde los Ajustes de iOS.

Cuando está activado, las apps pueden leer el historial relevante de Apple Health (como tensión arterial, frecuencia cardíaca, peso, sueño y State of Mind) y guardar nuevas lecturas que registres de vuelta en HealthKit. Todo ocurre en tu dispositivo. Los datos de Apple Health nunca pasan por nuestros servidores, nunca se envían a terceros y nunca los ve Custom Arts Ltd.

Para más detalles sobre cómo Apple gestiona los datos de salud, consulta la Política de privacidad de Apple.

En dispositivos recientes con una versión compatible de iOS, iPadOS o macOS, las apps de Feeltracker pueden ofrecer funciones opcionales impulsadas por Apple Intelligence, la IA integrada de Apple. Estas solo se ejecutan cuando eliges Apple Intelligence como tu modo de IA en los ajustes de la app.

En este modo, la app llama al framework Foundation Models de Apple, que se ejecuta en el propio dispositivo. La solicitud no llega a nuestros servidores ni a OpenAI: Custom Arts Ltd nunca recibe, almacena ni ve ninguna solicitud o respuesta de Apple Intelligence. La forma en que Apple gestiona la solicitud se rige por las propias políticas de Apple.

Para más información, consulta la Política de Privacidad de Apple.

La mayoría de las funciones de IA de nuestras apps funcionan con la API de OpenAI. La IA en la nube es el modo predeterminado en una instalación nueva; puedes cambiar la app a Apple Intelligence en el dispositivo, o desactivar la IA por completo, en los ajustes de IA de la app.

Qué se envía. Según la función, una solicitud puede incluir:

• Todo lo que escribas en una función de IA: tu pregunta o un texto que le hayas pedido que trabaje.
• Los registros de salud correspondientes a esa función, como filas de mediciones con su fecha y hora. Esto incluye las notas de texto libre y las entradas de diario adjuntas a esos registros.
• El contexto de perfil y personalización, tal como se describe en “Información de perfil” más arriba.
• Para Camera Scan, una fotografía que tomes de la pantalla de un monitor o una báscula.
• Para la lectura en voz alta (texto a voz), el texto que se lee, que normalmente es una respuesta de la IA sobre tus datos.

Cuándo se envía. La mayoría de las funciones de IA se ejecutan solo cuando las abres y pides un resultado. Algunas no: mientras la IA en la nube está activada, la app también genera por sí sola mensajes cortos y personalizados (una idea diaria, un saludo de cumpleaños o de hito, una nota de bienvenida) y, para hacerlo, envía a OpenAI un lote de tus registros más recientes (hasta 30) y tu contexto de perfil cuando abres la app o su vista del día, sin que hayas pedido un resultado de IA. Desactivar la IA, o cambiar a Apple Intelligence, detiene esto.

Un identificador por instalación. Cada instalación genera un identificador aleatorio y lo envía a OpenAI con cada solicitud, como clave de caché que abarata las solicitudes repetidas. No contiene nada sobre ti y no está vinculado a tu nombre, cuenta o ID de dispositivo, pero es estable: permite a OpenAI asociar entre sí todas las solicitudes de una misma instalación, y persiste hasta que se elimina y se reinstala la app.

Qué hace OpenAI con ello. La documentación actual de la API de OpenAI indica que los datos enviados a la API no se usan para entrenar o mejorar los modelos de OpenAI a menos que lo autorices explícitamente, que los registros de supervisión de abusos se conservan hasta 30 días, y que las respuestas creadas mediante la Responses API se almacenan 30 días de forma predeterminada. Nuestras apps dependen de ese almacenamiento de 30 días para que una conversación de chat pueda continuar entre turnos sin volver a subirla, por lo que tus solicitudes de IA y sus respuestas quedan en poder de OpenAI hasta 30 días. Estos son los valores predeterminados propios de OpenAI, no compromisos que nosotros controlemos, y OpenAI puede cambiarlos en cualquier momento. La versión vigente se detalla en la documentación de OpenAI sobre los controles de datos de la API.

Puedes leer la política completa aquí: Política de privacidad de OpenAI.

Al usar una función de IA, aceptas que los datos correspondientes (incluidos los datos de perfil que hayas decidido guardar) se envíen a OpenAI y se procesen conforme a sus políticas. Por favor, no escribas en la IA nada que no te sintieras cómodo enviando bajo esos términos.

Las solicitudes de IA no van directamente desde tu dispositivo a OpenAI. Pasan por un pequeño servidor que gestionamos, alojado por Render en Estados Unidos. Se trata de una medida de seguridad: hace que nuestra clave de OpenAI resida en ese servidor en lugar de dentro de la app, donde alguien podría extraerla y hacer solicitudes en tu nombre. El servidor comprueba que la solicitud proviene realmente de una de nuestras apps, añade nuestra clave y te devuelve directamente la respuesta de OpenAI.

No almacena tus solicitudes ni las respuestas de la IA. Existen en memoria solo durante el instante necesario para transmitirlas, y nunca se escriben en disco. Nadie en Custom Arts Ltd las lee.

Lo que el servidor sí conserva es un recuento de lo que nos cuesta nuestra IA. Para cada solicitud registra la fecha y la hora, la app y la versión de origen, la función y el modelo de IA utilizados, si la cuenta era gratuita o de pago, cuántos tokens o caracteres se procesaron y el coste estimado. Estos registros no contienen datos de salud, ni texto de mensajes, ni nada que te identifique —ni cuenta, ni ID de usuario, ni dirección IP—, por lo que no se pueden rastrear hasta una persona concreta. Los conservamos hasta 30 días y después los eliminamos.

El servidor también escribe breves líneas de registro operativo sobre lo mismo, además del tamaño de cada solicitud, nunca su contenido. Si OpenAI devuelve un error, ese mensaje de error se registra tal como lo escribió OpenAI.

Las apps de Feeltracker no muestran anuncios, no están conectadas a ninguna red publicitaria ni SDK de publicidad, y no comparten tus datos personales, de perfil o de salud con anunciantes. No usamos AdMob, intercambios de anuncios, SDKs de atribución publicitaria ni análisis de segmentación publicitaria. Las apps se financian íntegramente mediante suscripciones premium opcionales y compras únicas, gestionadas por Apple a través del App Store.

Tú mantienes el control de todo lo que introduces en la app:

• Ver y exportar tus datos. Cualquier información de perfil (nombre, fecha de nacimiento, género), lecturas y entradas del diario pueden verse y exportarse desde la app como archivo PDF, CSV, Excel o JSON, en cualquier momento.
• Corregir cosas. Cualquier entrada o campo del perfil puede editarse directamente en la app.
• Eliminar. Puedes eliminar cualquier entrada individual, todo tu perfil o todos los datos de la app desde la app. Eliminar la app y su copia de seguridad de iCloud en tus Ajustes de iOS borra todo. Como no guardamos ninguna copia en nuestros servidores, no hay nada más que eliminar por tu parte.
• Cambiar de opinión. Las funciones opcionales — Apple Health, Apple Intelligence, funciones de IA impulsadas por OpenAI y análisis/informes de fallos — pueden desactivarse en la app o en los Ajustes de iOS sin afectar al resto de la app.
• Detener el tratamiento. Si no te gusta cómo funciona algo en esta política, puedes dejar de usar esa función o dejar de usar la app.

Estos derechos se aplican en todas partes. Se alinean con leyes como el RGPD de la UE/Reino Unido y la CCPA/CPRA de California. No vendemos tu información personal, no la «compartimos» en el sentido de la CCPA/CPRA y no la usamos para publicidad conductual entre sitios.

Donde se aplica el RGPD de la UE o del Reino Unido, nos basamos en tu consentimiento para las funciones opcionales que activas tú mismo (Apple Health, Apple Intelligence, funciones de IA impulsadas por OpenAI, datos de perfil usados para personalizar la IA y análisis/informes de fallos), y en nuestro interés legítimo en mantener la app funcionando, corregir fallos y prevenir el uso indebido. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento desactivando la función — esto no afecta a nada que ocurrió antes.

Custom Arts Ltd es el responsable del tratamiento de los datos personales procesados por la app.

Tus datos personales y de salud residen en tu dispositivo y en tu propia cuenta de iCloud: tú tienes el control sobre ellos. Los servicios opcionales de terceros que utilizamos (Firebase, RevenueCat, OpenAI) y el servidor por el que pasan nuestras solicitudes de IA (alojado por Render) son gestionados por proveedores con sede en Estados Unidos y pueden procesar datos allí. Cuando es necesario, se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para transferir datos personales fuera de la UE/Reino Unido. Si prefieres que ninguno de tus datos se transfiera, puedes desactivar las funciones opcionales correspondientes.

No guardamos copias de los datos de tu app en nuestros servidores. Tus datos permanecen en tu dispositivo y en tu iCloud mientras tengas la app instalada y la copia de seguridad de iCloud activada. Más allá de eso:

• OpenAI — los registros de supervisión de abusos se conservan hasta 30 días y las respuestas de la Responses API se almacenan durante 30 días de forma predeterminada. Nuestras apps dependen de ese almacenamiento para las conversaciones de varios turnos. Son valores predeterminados de OpenAI y pueden cambiar; consulta la documentación de OpenAI sobre controles de datos de la API.
• Nuestro propio servidor — no se almacena el contenido de ninguna solicitud ni respuesta. Los registros de coste por solicitud (fecha, app, función, modelo, recuento de tokens, coste — sin datos de salud ni identificador de usuario) se conservan hasta 30 días y después se eliminan.
• Firebase Crashlytics / Analytics — conservados por Google durante el periodo de retención predeterminado de nuestro proyecto.
• RevenueCat — datos de compra y de recibo mientras tengas una suscripción activa y durante el tiempo que exija la legislación fiscal.

Desactivar una función o eliminar la app detiene la recopilación posterior. Como los registros que conserva nuestro propio servidor no contienen nada que te identifique, no podemos buscar ni eliminar «tus» entradas en ellos a petición: no hay nada en ellos con lo que compararte. Se eliminan por sí solos en un plazo de 30 días.

Esta política también cubre el sitio web feeltracker.com, que es independiente de las apps descritas anteriormente.

El sitio web utiliza Google Analytics 4, cargado a través de Google Tag Manager, para contar las visitas y ver qué páginas resultan útiles. Solo se carga si aceptas las cookies de análisis en el banner. Si las rechazas, no se carga ningún script de análisis ni se establece ninguna cookie de análisis. El sitio web no incluye publicidad, redes publicitarias ni servicios de segmentación publicitaria.

Las fuentes y los iconos se sirven desde nuestro propio dominio en lugar de desde una CDN de terceros, de modo que abrir una página no envía tu dirección IP a nadie más. El sitio web no recopila datos de salud — todo lo que registras en las apps permanece en tu dispositivo y en tu iCloud, tal como se describe anteriormente.

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para ver los cambios. Los cambios importantes se destacarán en esta página, y el uso continuado de la app tras la entrada en vigor de una política actualizada constituye tu aceptación de la política actualizada.

Esta política es efectiva a partir del 20 de abril de 2026.

Si tienes alguna pregunta o sugerencia sobre nuestra Política de privacidad, no dudes en contactarnos en [email protected].