Chính sách Bảo mật

Để mang lại trải nghiệm tốt hơn khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, ứng dụng Feeltracker có thể sử dụng iCloud để đồng bộ dữ liệu giữa các thiết bị của bạn. Dữ liệu này được lưu trữ an toàn trong tài khoản iCloud của bạn, và chúng tôi không thu thập hay truy cập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ bạn. Bạn có thể kiểm soát dữ liệu iCloud thông qua cài đặt iCloud trên thiết bị.

Ứng dụng sử dụng một số ít dịch vụ của bên thứ ba có thể thu thập dữ liệu tổng hợp, không thể nhận dạng (như phân tích mức độ sử dụng hoặc báo cáo lỗi) để cải thiện trải nghiệm ứng dụng. Chúng tôi không sử dụng bất kỳ dịch vụ quảng cáo hay mạng quảng cáo nào.

Liên kết đến chính sách bảo mật của các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được ứng dụng sử dụng:

• Google Analytics for Firebase
• Firebase Crashlytics
• RevenueCat

Feeltracker lưu trữ và đồng bộ dữ liệu người dùng trên các thiết bị thông qua dịch vụ iCloud của Apple. Điều này cho phép bạn truy cập nhật ký sức khỏe của mình một cách liền mạch trên tất cả các thiết bị Apple. Dữ liệu được lưu trữ trong iCloud được bảo vệ bởi các biện pháp bảo mật và an ninh của Apple. Chúng tôi không có quyền truy cập vào dữ liệu này. Để biết thêm thông tin về quyền riêng tư của iCloud, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của Apple.

Trong trường hợp xảy ra lỗi hoặc sự cố trong ứng dụng, chúng tôi thu thập dữ liệu nhật ký thông qua các dịch vụ bên thứ ba như Firebase Crashlytics. Dữ liệu nhật ký này không chứa thông tin nhận dạng cá nhân và chỉ được sử dụng để chẩn đoán và khắc phục lỗi nhằm cải thiện hiệu suất ứng dụng.

Bản thân ứng dụng Feeltracker không sử dụng cookie. Tuy nhiên, ứng dụng có thể sử dụng các dịch vụ hoặc thư viện bên thứ ba sử dụng "cookie" để thu thập dữ liệu không nhận dạng cá nhân. Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối các cookie này và biết khi nào một cookie được gửi đến thiết bị của bạn. Nếu bạn chọn từ chối cookie, bạn có thể không sử dụng được một số phần của Dịch vụ.

Chúng tôi có thể thuê các công ty và cá nhân bên thứ ba vì các lý do sau:

• Để hỗ trợ Dịch vụ của chúng tôi;
• Để cung cấp Dịch vụ thay mặt chúng tôi;
• Để thực hiện các dịch vụ liên quan; hoặc
• Để hỗ trợ chúng tôi phân tích cách Dịch vụ được sử dụng.

Các dịch vụ bên thứ ba này có thể thu thập thông tin không nhận dạng cá nhân như mô tả ở trên nhưng có nghĩa vụ không tiết lộ hoặc sử dụng thông tin cho bất kỳ mục đích nào khác.

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn khi cung cấp thông tin cho chúng tôi thông qua iCloud, do đó chúng tôi nỗ lực sử dụng các biện pháp bảo vệ hợp lý về mặt thương mại. Nhưng xin lưu ý rằng không có phương thức truyền tải qua internet hoặc phương pháp lưu trữ điện tử nào là an toàn và đáng tin cậy 100%, và chúng tôi không thể đảm bảo sự an toàn tuyệt đối.

Dịch vụ này có thể chứa liên kết đến các trang web khác. Nếu bạn nhấp vào liên kết của bên thứ ba, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang web đó. Lưu ý rằng các trang web bên ngoài này không do chúng tôi vận hành. Do đó, chúng tôi khuyến nghị bạn nên xem xét Chính sách Bảo mật của các trang web này. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thông lệ của bất kỳ trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba nào.

Ứng dụng Feeltracker không dành cho trẻ em dưới 12 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin nhận dạng cá nhân từ người dùng dưới 12 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một trẻ em dưới 12 tuổi đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó ngay lập tức.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và bạn biết rằng con bạn dưới 12 tuổi đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể thực hiện các hành động cần thiết.

Bạn có thể tùy chọn lưu một hồ sơ nhỏ trong ứng dụng với tên, ngày sinh và giới tính của bạn. Hoàn toàn tùy chọn — tất cả các tính năng theo dõi cốt lõi vẫn hoạt động mà không cần, và bạn có thể chỉnh sửa hoặc xóa hồ sơ bất cứ lúc nào từ bên trong ứng dụng.

Thông tin hồ sơ được lưu theo cách tương tự như dữ liệu khác của bạn: trên thiết bị và nếu bạn dùng iCloud, trong tài khoản iCloud riêng của bạn. Chúng tôi không bao giờ tải chúng lên máy chủ của mình, và không bao giờ chia sẻ chúng với bất kỳ ai cho mục đích quảng cáo hay tiếp thị.

Nếu bạn chọn sử dụng tính năng AI (như chat, thông tin chi tiết, hoặc phản hồi được cá nhân hóa bởi OpenAI hoặc Apple Intelligence), ứng dụng có thể bao gồm các phần liên quan trong hồ sơ của bạn cùng với yêu cầu — thường là tên, tuổi (tính từ ngày sinh) và giới tính — để AI có thể đưa ra câu trả lời phù hợp hơn, ví dụ hướng dẫn sức khỏe phù hợp theo độ tuổi hoặc đại từ xưng hô đúng. Điều này chỉ xảy ra khi bạn thực sự sử dụng tính năng AI, và chỉ các trường hồ sơ cần thiết cho yêu cầu đó mới được gửi. Tắt tính năng AI hoặc xóa hồ sơ bất cứ lúc nào để dừng điều này.

Các ứng dụng Feeltracker có thể kết nối với Apple Health (HealthKit), nhưng chỉ khi bạn bật tính năng này. Các ứng dụng sẽ không đọc từ hay ghi vào Apple Health cho đến khi bạn cấp quyền trong iOS, và bạn có thể thu hồi quyền đó bất cứ lúc nào trong Cài đặt iOS.

Khi được bật, các ứng dụng có thể đọc lịch sử liên quan từ Apple Health (như huyết áp, nhịp tim, cân nặng, giấc ngủ và State of Mind) và lưu các chỉ số mới bạn ghi lại vào HealthKit. Mọi thứ xảy ra trên thiết bị của bạn. Dữ liệu Apple Health không bao giờ đi qua máy chủ của chúng tôi, không bao giờ được gửi cho bên thứ ba, và Custom Arts Ltd không bao giờ thấy nó.

Để biết chi tiết về cách Apple xử lý dữ liệu Health, hãy xem Chính sách bảo mật của Apple.

Trên các thiết bị gần đây với phiên bản iOS, iPadOS hoặc macOS tương thích, các ứng dụng Feeltracker có thể cung cấp các tính năng tùy chọn được hỗ trợ bởi Apple Intelligence — AI tích hợp của Apple. Chúng chỉ chạy khi bạn chọn sử dụng.

Apple Intelligence chạy trên thiết bị của bạn khi có thể, và sử dụng Private Cloud Compute của Apple cho các yêu cầu nặng hơn. Trong cả hai trường hợp, Apple cho biết dữ liệu của bạn không được lưu trữ, không hiển thị với Apple, và không được dùng để huấn luyện các mô hình của Apple. Custom Arts Ltd không nhận, lưu trữ hay thấy bất kỳ yêu cầu hoặc phản hồi nào của Apple Intelligence.

Để biết chi tiết, hãy xem Chính sách bảo mật của Apple.

Một số tính năng AI trong ứng dụng của chúng tôi tùy chọn được hỗ trợ bởi OpenAI API, có thể xem xét những gì bạn nhập (ví dụ, câu hỏi bạn hỏi AI, mục nhật ký, hoặc các chỉ số cụ thể) và gửi lại phản hồi, gợi ý hoặc thông tin chi tiết. Các tính năng này hoàn toàn opt-in — bạn phải chủ động chọn sử dụng chúng, và bạn có thể tắt chúng bất cứ lúc nào trong ứng dụng.

Khi bạn sử dụng tính năng AI, chỉ những gì cần thiết cho yêu cầu đó được gửi đến OpenAI: (a) câu hỏi hoặc lời nhắc của bạn; (b) dữ liệu cụ thể bạn đang hỏi về (ví dụ chỉ số huyết áp hay tâm trạng bạn muốn giải thích); và (c) nếu bạn đã lưu hồ sơ, một chút ngữ cảnh — thường là tên, tuổi (tính từ ngày sinh) và giới tính — để AI có thể điều chỉnh câu trả lời (ví dụ, đại từ phù hợp hoặc hướng dẫn phù hợp theo độ tuổi).

Theo chính sách API của OpenAI, dữ liệu gửi qua API không được dùng để huấn luyện mô hình của họ, và chỉ được giữ trong thời gian ngắn để kiểm tra lạm dụng. Chúng tôi không lưu các câu hỏi hay phản hồi AI của bạn trên máy chủ — chúng chỉ tồn tại trên thiết bị của bạn.

Bạn có thể đọc chính sách đầy đủ tại đây: Chính sách bảo mật của OpenAI.

Bằng cách sử dụng tính năng AI, bạn đồng ý rằng dữ liệu liên quan (bao gồm mọi thông tin hồ sơ bạn đã chọn lưu) sẽ được gửi đến OpenAI và xử lý theo chính sách của họ. Vui lòng không nhập bất cứ điều gì vào AI mà bạn không thoải mái khi gửi theo các điều khoản đó.

Các ứng dụng Feeltracker không hiển thị quảng cáo, không kết nối với bất kỳ mạng quảng cáo hay SDK quảng cáo nào, và không chia sẻ dữ liệu cá nhân, hồ sơ hay sức khỏe của bạn với nhà quảng cáo. Chúng tôi không sử dụng AdMob, sàn quảng cáo, SDK quy kết quảng cáo hoặc phân tích nhắm mục tiêu quảng cáo. Các ứng dụng được tài trợ hoàn toàn bằng đăng ký premium tùy chọn và mua hàng một lần, được xử lý bởi Apple qua App Store.

Bạn kiểm soát mọi thứ bạn đưa vào ứng dụng:

• Xem và xuất dữ liệu. Mọi thông tin hồ sơ (tên, ngày sinh, giới tính), chỉ số và mục nhật ký có thể được xem và xuất từ bên trong ứng dụng dưới dạng tệp PDF, Excel hoặc JSON, bất cứ lúc nào.
• Sửa chữa. Mọi mục hay trường hồ sơ đều có thể chỉnh sửa ngay trong ứng dụng.
• Xóa. Bạn có thể xóa bất kỳ mục nào, toàn bộ hồ sơ, hoặc tất cả dữ liệu ứng dụng từ bên trong ứng dụng. Xóa ứng dụng và bản sao lưu iCloud của nó trong Cài đặt iOS sẽ xóa mọi thứ. Vì chúng tôi không lưu bản sao trên máy chủ, không có gì thêm để chúng tôi xóa giúp bạn.
• Thay đổi quyết định. Các tính năng tùy chọn — Apple Health, Apple Intelligence, các tính năng AI dùng OpenAI, và phân tích/báo cáo lỗi — đều có thể tắt trong ứng dụng hoặc Cài đặt iOS mà không ảnh hưởng đến phần còn lại của ứng dụng.
• Dừng xử lý. Nếu bạn không thích cách hoạt động của điều gì đó trong chính sách này, bạn có thể ngừng sử dụng tính năng đó hoặc ngừng sử dụng ứng dụng.

Các quyền này áp dụng ở mọi nơi. Chúng phù hợp với các luật như EU/UK GDPR và CCPA/CPRA của California. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn, không “chia sẻ” theo nghĩa của CCPA/CPRA, và không sử dụng nó cho quảng cáo hành vi xuyên trang web.

Khi EU hoặc UK GDPR áp dụng, chúng tôi dựa vào sự đồng ý của bạn cho các tính năng tùy chọn bạn tự bật (Apple Health, Apple Intelligence, các tính năng AI dùng OpenAI, dữ liệu hồ sơ dùng để điều chỉnh AI, và phân tích/báo cáo lỗi), và vào lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc duy trì ứng dụng hoạt động, sửa lỗi và ngăn chặn lạm dụng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách tắt tính năng — làm vậy không ảnh hưởng đến bất kỳ điều gì đã xảy ra trước đó.

Custom Arts Ltd là người kiểm soát dữ liệu cho dữ liệu cá nhân được xử lý bởi ứng dụng.

Dữ liệu cá nhân và sức khỏe của bạn tồn tại trên thiết bị và trong tài khoản iCloud riêng của bạn — bạn là người quản lý nó. Một số dịch vụ của bên thứ ba tùy chọn chúng tôi sử dụng (Firebase, RevenueCat, OpenAI) được điều hành bởi các nhà cung cấp có trụ sở tại Hoa Kỳ và có thể xử lý một số dữ liệu ở đó. Khi cần, họ dựa vào Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và/hoặc Khung bảo vệ dữ liệu EU-Mỹ để chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài EU/UK. Nếu bạn không muốn bất kỳ dữ liệu nào được chuyển, bạn có thể tắt các tính năng tùy chọn tương ứng.

Chúng tôi không lưu bản sao dữ liệu ứng dụng của bạn trên máy chủ. Dữ liệu của bạn ở lại trên thiết bị và trong iCloud của bạn miễn là bạn cài ứng dụng và bật sao lưu iCloud. Dữ liệu Firebase Crashlytics/Analytics được Google lưu theo thời hạn lưu giữ mặc định của dự án của chúng tôi; RevenueCat lưu dữ liệu mua hàng/hóa đơn miễn là bạn có đăng ký đang hoạt động và theo luật thuế yêu cầu; OpenAI lưu dữ liệu yêu cầu API theo chính sách sử dụng dữ liệu API của họ. Tắt tính năng hoặc xóa ứng dụng sẽ dừng việc thu thập thêm.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật của mình theo thời gian. Bạn nên xem xét trang này định kỳ để biết bất kỳ thay đổi nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được nêu bật trên trang này, và việc tiếp tục sử dụng ứng dụng sau khi chính sách được cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 20 tháng 4 năm 2026.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc góp ý nào về Chính sách bảo mật của chúng tôi, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi tại support@feeltracker.com.