Politique de confidentialité

Pour une meilleure expérience lors de l'utilisation de notre service, l'app Feeltracker peut utiliser iCloud pour synchroniser les données entre vos appareils. Ces données sont stockées de manière sécurisée dans votre compte iCloud, et nous ne collectons ni n'accédons à aucune donnée personnelle vous concernant. Vous pouvez contrôler les données iCloud via les réglages iCloud de votre appareil.

L'app utilise un petit nombre de services tiers qui peuvent collecter des données agrégées et non identifiables (comme des analyses d'utilisation ou des rapports de plantage) pour améliorer l'expérience de l'app. Nous n'utilisons aucun service de publicité ou de réseau publicitaire.

Lien vers la politique de confidentialité des fournisseurs de services tiers utilisés par l'app :

• Google Analytics for Firebase
• Firebase Crashlytics
• RevenueCat

Feeltracker stocke et synchronise les données des utilisateurs entre les appareils à l'aide du service iCloud d'Apple. Cela vous permet d'accéder à votre journal de santé sur tous vos appareils Apple de manière transparente. Les données stockées dans iCloud sont protégées par les mesures de confidentialité et de sécurité d'Apple. Nous n'avons pas accès à ces données. Pour plus d'informations sur la confidentialité iCloud d'Apple, veuillez consulter la Politique de confidentialité d'Apple.

Lorsque l'application rencontre une erreur ou plante, des journaux de diagnostic sont envoyés à Firebase Crashlytics (Google) afin que nous puissions trouver et corriger le problème. Ces journaux sont rédigés par l'application elle-même et décrivent ce que l'application était en train de faire : quel écran était ouvert, combien d'enregistrements une opération a concernés, la longueur d'un texte, quelle étape a échoué.

Ils ne contiennent ni vos données de santé, ni le texte de votre journal, ni quoi que ce soit d'autre que vous avez saisi. Lorsqu'une ligne de journal doit faire référence à votre contenu, elle enregistre la longueur de ce contenu, rien de plus. Les lignes de journal qui contiendraient sinon des détails personnels sont expurgées avant de quitter l'appareil.

Les rapports de plantage incluent également des informations techniques collectées automatiquement par Crashlytics, comme le modèle de l'appareil, la version du système d'exploitation et l'endroit de notre code où le plantage s'est produit. Vous pouvez désactiver les rapports de plantage et les analyses dans les réglages de l'application, ce qui arrête complètement l'envoi de ces journaux.

L'application Feeltracker elle-même n'utilise pas de cookies. Cependant, l'application peut utiliser des services tiers ou des bibliothèques qui utilisent des « cookies » pour collecter des données non personnellement identifiables. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser ces cookies et de savoir quand un cookie est envoyé à votre appareil. Si vous choisissez de refuser les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties du Service.

Nous pouvons faire appel à des entreprises et des personnes tierces pour les raisons suivantes :

• Pour faciliter notre Service ;
• Pour fournir le Service en notre nom ;
• Pour effectuer des services liés au Service ; ou
• Pour nous aider à analyser la manière dont notre Service est utilisé.

Les sous-traitants que nous utilisons sont :

• Google (Firebase Analytics, Firebase Crashlytics) — analyse d'utilisation et diagnostic des plantages.
• RevenueCat — gestion des abonnements et des achats.
• OpenAI — traite les requêtes d'IA lorsque vous utilisez une fonctionnalité d'IA (voir « API OpenAI » ci-dessous).
• Render — héberge le serveur par lequel transitent les requêtes d'IA en direction d'OpenAI (voir « Notre serveur et comment les requêtes d'IA atteignent OpenAI » ci-dessous).
• Apple — synchronisation iCloud, achats sur l'App Store et Apple Intelligence lorsque vous l'utilisez.

Ces services tiers sont tenus, par leurs accords avec nous, de ne pas utiliser les informations à d'autres fins.

Nous apprécions la confiance que vous nous accordez en fournissant vos informations via l'utilisation d'iCloud. Nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour les protéger. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sûre et fiable à 100 %, et nous ne pouvons pas garantir sa sécurité absolue.

Ce Service peut contenir des liens vers d'autres sites. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers ce site. Notez que ces sites externes ne sont pas exploités par nous. Par conséquent, nous vous conseillons fortement de consulter la Politique de confidentialité de ces sites web. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.

L'application Feeltracker n'est pas destinée aux enfants de moins de 12 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès d'utilisateurs de moins de 12 ans. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 12 ans nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour les supprimer immédiatement.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant de moins de 12 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

Vous pouvez, si vous le souhaitez, enregistrer un petit profil dans l'application avec votre nom, date de naissance et sexe. Cette information est totalement facultative : toutes les fonctionnalités de suivi essentielles fonctionnent sans elle, et vous pouvez modifier ou supprimer votre profil à tout moment depuis l'application.

Les données de profil sont stockées de la même manière que vos autres données : sur votre appareil et, si vous utilisez iCloud, dans votre compte iCloud privé. Nous ne les téléchargeons jamais sur nos serveurs et ne les partageons jamais avec qui que ce soit à des fins publicitaires ou marketing.

Lorsqu'une fonctionnalité d'IA s'exécute, l'application inclut certaines parties de votre profil dans la requête afin que l'IA puisse adapter sa réponse. L'envoi de votre nom, de votre âge (calculé à partir de votre date de naissance) et de votre sexe est activé par défaut si vous avez enregistré ces champs ; vous pouvez désactiver chacun d'eux individuellement dans les réglages IA de l'application. Deux autres options de contexte — la météo locale et votre rythme de sommeil — sont désactivées par défaut et ne sont envoyées que si vous les activez. Une note de texte libre « contexte supplémentaire », si vous en rédigez une, est envoyée avec chaque requête d'IA tant que le champ est rempli ; videz le champ pour arrêter de l'envoyer.

Les apps Feeltracker peuvent se connecter à Apple Health (HealthKit), mais uniquement si vous l'activez. Les apps ne liront ni n'écriront dans Apple Health tant que vous n'aurez pas donné votre autorisation dans iOS, et vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment dans les Réglages iOS.

Quand c'est activé, les apps peuvent lire l'historique pertinent depuis Apple Health (comme la tension artérielle, la fréquence cardiaque, le poids, le sommeil et State of Mind) et sauvegarder les nouvelles mesures que vous enregistrez dans HealthKit. Tout se passe sur votre appareil. Les données Apple Health ne transitent jamais par nos serveurs, ne sont jamais envoyées à des tiers, et ne sont jamais vues par Custom Arts Ltd.

Pour plus de détails sur la façon dont Apple gère les données de santé, consultez la Politique de confidentialité d'Apple.

Sur les appareils récents dotés d'une version compatible d'iOS, d'iPadOS ou de macOS, les applications Feeltracker peuvent proposer des fonctionnalités optionnelles reposant sur Apple Intelligence, l'IA intégrée d'Apple. Elles ne s'exécutent que lorsque vous choisissez Apple Intelligence comme mode d'IA dans les réglages de l'application.

Dans ce mode, l'application fait appel au framework Foundation Models d'Apple, exécuté directement sur l'appareil. La requête ne transite ni par nos serveurs ni par OpenAI : Custom Arts Ltd ne reçoit, ne stocke ni ne consulte jamais aucune requête ou réponse Apple Intelligence. La manière dont Apple traite la requête est régie par les propres politiques d'Apple.

Pour plus de détails, consultez la Politique de confidentialité d'Apple.

La plupart des fonctionnalités d'IA de nos applications reposent sur l'API OpenAI. L'IA dans le cloud est le mode par défaut lors d'une nouvelle installation ; vous pouvez basculer l'application vers Apple Intelligence sur l'appareil, ou désactiver entièrement l'IA, dans les réglages IA de l'application.

Ce qui est envoyé. Selon la fonctionnalité, une requête peut inclure :

• Tout ce que vous saisissez dans une fonctionnalité d'IA : votre question, ou un passage que vous lui avez demandé de retravailler.
• Les données de santé concernées par cette fonctionnalité, sous forme de lignes de mesures avec leur date et leur heure. Cela inclut les notes en texte libre et les entrées de journal associées à ces données.
• Le contexte de profil et de personnalisation, comme décrit ci-dessus sous « Informations de profil ».
• Pour Camera Scan, une photo que vous prenez de l'écran d'un tensiomètre ou d'une balance.
• Pour la lecture à voix haute (synthèse vocale), le texte lu, qui est normalement une réponse de l'IA concernant vos données.

Quand cela est envoyé. La plupart des fonctionnalités d'IA ne s'exécutent que lorsque vous les ouvrez et demandez un résultat. Certaines non : tant que l'IA dans le cloud est activée, l'application génère aussi d'elle-même de courts messages personnalisés — une information quotidienne, un message d'anniversaire ou de jalon, une note de retour de bienvenue — et pour cela, elle envoie à OpenAI un lot de vos données les plus récentes (jusqu'à 30) ainsi que votre contexte de profil lorsque vous ouvrez l'application ou sa vue du jour, sans que vous ayez demandé de résultat d'IA. Désactiver l'IA, ou basculer vers Apple Intelligence, arrête cela.

Un identifiant par installation. Chaque installation génère un identifiant aléatoire et l'envoie à OpenAI avec chaque requête, comme clé de cache permettant de réduire le coût des requêtes répétées. Il ne contient rien vous concernant et n'est lié ni à votre nom, ni à votre compte, ni à l'identifiant de votre appareil, mais il est stable : il permet à OpenAI d'associer entre elles toutes les requêtes d'une même installation, et il persiste jusqu'à la désinstallation puis la réinstallation de l'application.

Ce qu'OpenAI en fait. La documentation actuelle de l'API OpenAI indique que les données envoyées à l'API ne sont pas utilisées pour entraîner ou améliorer les modèles d'OpenAI sauf si vous y consentez explicitement, que les journaux de surveillance des abus sont conservés jusqu'à 30 jours, et que les réponses créées via la Responses API sont stockées 30 jours par défaut. Nos applications s'appuient sur ce stockage de 30 jours pour qu'une conversation puisse se poursuivre d'un tour à l'autre sans être renvoyée intégralement, si bien que vos requêtes d'IA et leurs réponses sont conservées par OpenAI jusqu'à 30 jours. Il s'agit des réglages par défaut propres à OpenAI, et non d'engagements que nous contrôlons ; OpenAI peut les modifier à tout moment. La version actuelle est présentée dans la documentation d'OpenAI sur les contrôles des données de l'API.

Vous pouvez consulter la politique complète ici : Politique de confidentialité d'OpenAI.

En utilisant une fonctionnalité d'IA, vous acceptez que les données concernées (y compris les informations de profil que vous avez choisi d'enregistrer) soient envoyées à OpenAI et traitées conformément à ses politiques. Merci de ne saisir dans l'IA que ce que vous seriez à l'aise d'envoyer selon ces conditions.

Les requêtes d'IA ne vont pas directement de votre appareil à OpenAI. Elles transitent par un petit serveur que nous exploitons, hébergé par Render aux États-Unis. Il s'agit d'une mesure de sécurité : elle permet à notre clé OpenAI de résider sur ce serveur plutôt que dans l'application, où quelqu'un pourrait l'extraire et effectuer des requêtes en votre nom. Le serveur vérifie que la requête provient bien de l'une de nos applications, ajoute notre clé et vous renvoie directement la réponse d'OpenAI.

Il ne stocke ni vos requêtes ni les réponses de l'IA. Elles n'existent en mémoire que le temps nécessaire à leur transmission et ne sont jamais écrites sur le disque. Personne chez Custom Arts Ltd ne les lit.

Ce que le serveur conserve, c'est un décompte continu de ce que notre IA nous coûte. Pour chaque requête, il enregistre la date et l'heure, l'application et la version d'origine, la fonctionnalité et le modèle d'IA utilisés, si le compte était gratuit ou payant, le nombre de jetons ou de caractères traités, et le coût estimé. Ces enregistrements ne contiennent aucune donnée de santé, aucun texte de message, ni rien qui vous identifie — ni compte, ni identifiant utilisateur, ni adresse IP — de sorte qu'ils ne peuvent pas être rattachés à une personne. Nous les conservons jusqu'à 30 jours, puis nous les supprimons.

Le serveur écrit également de courtes lignes de journal opérationnel couvrant les mêmes éléments, ainsi que la taille de chaque requête, jamais son contenu. Si OpenAI renvoie une erreur, ce message d'erreur est journalisé tel qu'OpenAI l'a écrit.

Les apps Feeltracker n'affichent pas de publicités, ne sont connectées à aucun réseau publicitaire ni SDK publicitaire, et ne partagent pas vos données personnelles, de profil ou de santé avec des annonceurs. Nous n'utilisons pas AdMob, d'échanges publicitaires, de SDK d'attribution publicitaire, ni d'analyses de ciblage publicitaire. Les apps sont entièrement financées par des abonnements premium optionnels et des achats uniques, gérés par Apple via l'App Store.

Vous gardez le contrôle de tout ce que vous mettez dans l'app :

• Consulter et exporter vos données. Toutes les informations de profil (nom, date de naissance, genre), mesures et entrées de journal peuvent être consultées et exportées depuis l'app en PDF, CSV, Excel ou JSON, à tout moment.
• Corriger des éléments. Toute entrée ou tout champ de profil peut être modifié directement dans l'app.
• Supprimer. Vous pouvez supprimer n'importe quelle entrée, l'intégralité de votre profil ou toutes les données de l'app depuis l'app. Supprimer l'app et sa sauvegarde iCloud dans vos Réglages iOS efface tout. Comme nous ne conservons pas de copie sur nos serveurs, il n'y a rien de plus à supprimer de notre côté.
• Changer d'avis. Les fonctionnalités optionnelles — Apple Health, Apple Intelligence, fonctionnalités IA propulsées par OpenAI, et analyses/rapports de plantage — peuvent chacune être désactivées dans l'app ou les Réglages iOS sans affecter le reste de l'app.
• Arrêter le traitement. Si quelque chose dans cette politique ne vous convient pas, vous pouvez arrêter d'utiliser cette fonctionnalité ou arrêter d'utiliser l'app.

Ces droits s'appliquent partout. Ils s'alignent sur des lois comme le RGPD UE/RU et la CCPA/CPRA de Californie. Nous ne vendons pas vos informations personnelles, nous ne les « partageons » pas au sens de la CCPA/CPRA, et nous ne les utilisons pas pour la publicité comportementale intersites.

Lorsque le RGPD de l'UE ou du RU s'applique, nous nous appuyons sur votre consentement pour les fonctionnalités optionnelles que vous activez vous-même (Apple Health, Apple Intelligence, fonctionnalités IA propulsées par OpenAI, données de profil utilisées pour personnaliser l'IA, et analyses/rapports de plantage), et sur notre intérêt légitime à maintenir l'app en fonctionnement, corriger les plantages et prévenir les abus. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en désactivant la fonctionnalité — cela n'affecte pas ce qui s'est passé avant.

Custom Arts Ltd est le responsable du traitement des données personnelles traitées par l'app.

Vos données personnelles et de santé résident sur votre appareil et dans votre propre compte iCloud — vous en gardez le contrôle. Les services tiers optionnels que nous utilisons (Firebase, RevenueCat, OpenAI) ainsi que le serveur par lequel transitent nos requêtes d'IA (hébergé par Render) sont exploités par des fournisseurs basés aux États-Unis et peuvent y traiter des données. Le cas échéant, ils s'appuient sur les clauses contractuelles types et/ou le cadre de protection des données UE-États-Unis pour transférer des données personnelles hors de l'UE/du Royaume-Uni. Si vous préférez qu'aucune de vos données ne soit transférée, vous pouvez désactiver les fonctionnalités optionnelles correspondantes.

Nous ne conservons pas de copies des données de votre application sur nos serveurs. Vos données restent sur votre appareil et dans votre iCloud tant que vous avez l'application installée et la sauvegarde iCloud activée. Au-delà :

• OpenAI — les journaux de surveillance des abus sont conservés jusqu'à 30 jours et les réponses de la Responses API sont stockées 30 jours par défaut. Nos applications dépendent de ce stockage pour les conversations à plusieurs tours. Il s'agit des valeurs par défaut d'OpenAI, susceptibles de changer ; voir la documentation d'OpenAI sur les contrôles des données de l'API.
• Notre propre serveur — aucun contenu de requête ou de réponse n'est stocké. Les enregistrements de coût par requête (date, application, fonctionnalité, modèle, nombre de jetons, coût — sans donnée de santé ni identifiant utilisateur) sont conservés jusqu'à 30 jours puis supprimés.
• Firebase Crashlytics / Analytics — conservés par Google pendant la période de conservation par défaut de notre projet.
• RevenueCat — données d'achat et de reçu tant que vous avez un abonnement actif et aussi longtemps que la loi fiscale l'exige.

Désactiver une fonctionnalité ou supprimer l'application arrête toute collecte ultérieure. Comme les enregistrements que conserve notre propre serveur ne contiennent rien qui vous identifie, nous ne pouvons pas rechercher ni supprimer « vos » entrées sur demande — il n'y a rien dans ces enregistrements permettant de vous faire correspondre. Ils s'effacent d'eux-mêmes sous 30 jours.

Cette politique couvre également le site web feeltracker.com, qui est distinct des applications décrites ci-dessus.

Le site web utilise Google Analytics 4, chargé via Google Tag Manager, pour comptabiliser les visites et voir quelles pages sont utiles aux visiteurs. Il n’est chargé que si vous acceptez les cookies d’analyse dans la bannière. Si vous refusez, aucun script d’analyse n’est chargé et aucun cookie d’analyse n’est déposé. Le site web ne comporte aucune publicité, aucun réseau publicitaire ni service de ciblage publicitaire.

Les polices et les icônes sont servies depuis notre propre domaine plutôt que depuis un CDN tiers, de sorte que le simple fait d’ouvrir une page n’envoie votre adresse IP à personne d’autre. Le site web ne collecte pas de données de santé : tout ce que vous enregistrez dans les applications reste sur votre appareil et dans votre iCloud, comme décrit ci-dessus.

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps en temps. Il vous est conseillé de consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des modifications. Les changements importants seront mis en évidence sur cette page, et l'utilisation continue de l'app après l'entrée en vigueur d'une politique mise à jour constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

Cette politique est effective à partir du 20 avril 2026.

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant notre Politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected].