سياسة الخصوصية

لتوفير تجربة أفضل أثناء استخدام خدمتنا، قد يستخدم تطبيق Feeltracker خدمة iCloud لمزامنة البيانات عبر أجهزتك. تُخزَّن هذه البيانات بأمان في حساب iCloud الخاص بك، ونحن لا نجمع أي بيانات شخصية منك ولا نصل إليها. يمكنك التحكم في بيانات iCloud من إعدادات iCloud على جهازك.

يستخدم التطبيق عددًا محدودًا من خدمات طرف ثالث قد تجمع بيانات مجمّعة وغير قابلة للتعريف (مثل إحصاءات الاستخدام أو تقارير الأعطال) لتحسين تجربة التطبيق. لا نستخدم أي خدمات إعلانية أو شبكات إعلانية.

روابط سياسات الخصوصية لمزودي الخدمات من طرف ثالث المستخدمين في التطبيق:

• Google Analytics for Firebase
• Firebase Crashlytics
• RevenueCat

يقوم Feeltracker بتخزين ومزامنة بيانات المستخدم عبر الأجهزة باستخدام خدمة iCloud من Apple. يتيح لك ذلك الوصول إلى مذكراتك الصحية عبر أجهزة Apple الخاصة بك بسلاسة. البيانات المخزنة في iCloud محمية بإجراءات الخصوصية والأمان من Apple. ليس لدينا وصول إلى هذه البيانات. لمزيد من المعلومات حول خصوصية iCloud من Apple، يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية Apple.

عندما يواجه التطبيق خطأً أو يتعطّل، تُرسَل سجلات تشخيصية إلى Firebase Crashlytics (من Google) حتى نتمكن من تحديد الخلل وإصلاحه. يكتب التطبيق نفسه هذه السجلات، وهي تصف ما كان التطبيق يفعله: أي شاشة كانت مفتوحة، وعدد السجلات التي تأثرت بعملية ما، وطول أي مقطع نصي، وأي خطوة فشلت.

لا تحتوي هذه السجلات على قراءاتك الصحية، أو نص يومياتك، أو أي شيء آخر كتبته. عندما يحتاج سطر سجل إلى الإشارة إلى محتواك، فإنه يسجّل طول ذلك المحتوى فقط ولا شيء غير ذلك. تُحذف سطور السجل التي قد تحمل خلاف ذلك تفاصيل شخصية قبل أن تغادر الجهاز.

تتضمن تقارير الأعطال أيضًا معلومات تقنية تجمعها Crashlytics تلقائيًا، مثل طراز الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، والموضع في شيفرتنا الذي حدث فيه العطل. يمكنك إيقاف تشغيل تقارير الأعطال والتحليلات من إعدادات التطبيق، مما يوقف إرسال هذه السجلات تمامًا.

لا يستخدم تطبيق Feeltracker نفسه ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، قد يستخدم التطبيق خدمات أو مكتبات جهات خارجية تستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع بيانات غير قابلة للتعريف الشخصي. لديك خيار قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط هذه ومعرفة متى يتم إرسال ملف تعريف ارتباط إلى جهازك. إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء الخدمة.

قد نستعين بشركات وأفراد من طرف ثالث للأسباب التالية:

• لتسهيل تقديم خدمتنا؛
• لتقديم الخدمة نيابةً عنا؛
• لأداء خدمات متعلقة بالخدمة؛ أو
• لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا.

الجهات التي نستعين بها لمعالجة البيانات هي:

• Google (Firebase Analytics وFirebase Crashlytics) – تحليلات الاستخدام وتشخيص الأعطال.
• RevenueCat – إدارة الاشتراكات والمشتريات.
• OpenAI – تعالج طلبات الذكاء الاصطناعي عند استخدامك لإحدى ميزاته (راجع «واجهة برمجة تطبيقات OpenAI» أدناه).
• Render – تستضيف الخادم الذي تمر عبره طلبات الذكاء الاصطناعي في طريقها إلى OpenAI (راجع «خادمنا وكيفية وصول طلبات الذكاء الاصطناعي إلى OpenAI» أدناه).
• Apple – مزامنة iCloud، ومشتريات App Store، وApple Intelligence عند استخدامها.

تلتزم خدمات الطرف الثالث هذه، بموجب اتفاقياتها معنا، بعدم استخدام المعلومات لأي غرض آخر.

نقدّر ثقتك في تزويدنا بمعلوماتك من خلال استخدام iCloud. نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحمايتها. ومع ذلك، يرجى تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة وموثوقة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

قد تحتوي هذه الخدمة على روابط لمواقع أخرى. إذا نقرت على رابط جهة خارجية، سيتم توجيهك إلى ذلك الموقع. لاحظ أن هذه المواقع الخارجية لا تُدار من قبلنا. لذلك، ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لهذه المواقع. ليس لدينا أي سيطرة على محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات جهات خارجية ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.

تطبيق Feeltracker غير مخصص للأطفال دون سن 12 عاماً. نحن لا نجمع عن علم معلومات تعريف شخصية من المستخدمين دون سن 12 عاماً. إذا علمنا أن طفلاً دون 12 عاماً قد زودنا بمعلومات شخصية، سنتخذ خطوات لحذفها فوراً.

إذا كنت والداً أو ولي أمر وتعتقد أن طفلك دون 12 عاماً قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب.

يمكنك، اختياريًا، حفظ ملف شخصي صغير في التطبيق يتضمّن اسمك وتاريخ ميلادك وجنسك. هذا الأمر اختياري تمامًا: تعمل جميع ميزات التتبع الأساسية دونه، ويمكنك تعديل ملفك الشخصي أو حذفه في أي وقت من داخل التطبيق.

تُخزَّن بيانات الملف الشخصي بنفس طريقة تخزين بياناتك الأخرى: على جهازك، وإذا كنت تستخدم iCloud، في حساب iCloud الخاص بك. لا نرفعها أبدًا إلى خوادمنا، ولا نشاركها أبدًا مع أي جهة لأغراض الإعلان أو التسويق.

عند تشغيل إحدى ميزات الذكاء الاصطناعي، يُدرج التطبيق أجزاءً من ملفك الشخصي ضمن الطلب حتى يتمكن الذكاء الاصطناعي من تخصيص ردّه. يكون إرسال اسمك وعمرك (المحسوب من تاريخ ميلادك) وجنسك مفعّلًا افتراضيًا إذا كنت قد حفظت هذه الحقول؛ ويمكنك إيقاف كل منها على حدة ضمن إعدادات الذكاء الاصطناعي في التطبيق. ثمة خياران إضافيان للسياق — الطقس المحلي وجدول نومك — يكونان موقَفَين افتراضيًا، ولا يُرسَلان إلا إذا فعّلتهما. تُرسَل ملاحظة نصية حرة بعنوان «سياق إضافي»، إن كتبتها، مع كل طلب ذكاء اصطناعي طالما ظل الحقل معبَّأً؛ فرّغ الحقل لإيقاف إرسالها.

يمكن لتطبيقات Feeltracker الاتصال بـ Apple Health (HealthKit)، لكن فقط إذا قمت بتفعيل ذلك. لن تقرأ التطبيقات من Apple Health أو تكتب إليه حتى تمنح الإذن في iOS، ويمكنك سحب هذا الإذن في أي وقت من إعدادات iOS.

عند التفعيل، يمكن للتطبيقات قراءة السجل ذي الصلة من Apple Health (مثل ضغط الدم ومعدل ضربات القلب والوزن والنوم وState of Mind) وحفظ القراءات الجديدة التي تسجلها في HealthKit. يحدث كل شيء على جهازك. بيانات Apple Health لا تمر أبدًا عبر خوادمنا، ولا تُرسل إلى أي طرف ثالث، ولا يطلع عليها Custom Arts Ltd.

للاطلاع على كيفية تعامل Apple مع بيانات الصحة، راجع سياسة خصوصية Apple.

على الأجهزة الحديثة التي تعمل بإصدار متوافق من iOS أو iPadOS أو macOS، قد تقدّم تطبيقات Feeltracker ميزات اختيارية مدعومة بتقنية Apple Intelligence، وهي الذكاء الاصطناعي المدمج من Apple. لا تعمل هذه الميزات إلا عند اختيارك Apple Intelligence وضعًا للذكاء الاصطناعي في إعدادات التطبيق.

في هذا الوضع، يستدعي التطبيق إطار عمل Foundation Models الخاص بـ Apple والذي يعمل على الجهاز نفسه. لا يذهب الطلب إلى خوادمنا ولا إلى OpenAI: لا تستقبل Custom Arts Ltd أو تخزّن أو ترى أي طلب أو استجابة خاصة بـ Apple Intelligence على الإطلاق. وتخضع طريقة معالجة Apple نفسها لهذا الطلب لسياسات Apple الخاصة بها.

للاطلاع على التفاصيل، راجع سياسة خصوصية Apple.

تعتمد معظم ميزات الذكاء الاصطناعي في تطبيقاتنا على واجهة برمجة تطبيقات OpenAI. الذكاء الاصطناعي السحابي هو الوضع الافتراضي عند التثبيت الجديد؛ يمكنك تحويل التطبيق إلى Apple Intelligence على الجهاز، أو إيقاف تشغيل الذكاء الاصطناعي تمامًا، من إعدادات الذكاء الاصطناعي في التطبيق.

ما الذي يُرسَل. اعتمادًا على الميزة، قد يتضمن الطلب:

• أي شيء تكتبه في إحدى ميزات الذكاء الاصطناعي — سؤالك، أو نصًا طلبت منه العمل عليه.
• السجلات الصحية ذات الصلة بتلك الميزة، على شكل صفوف من القراءات مع تواريخها وأوقاتها. يشمل ذلك الملاحظات النصية الحرة وقيود اليوميات المرفقة بتلك السجلات.
• سياق الملف الشخصي والتخصيص، كما هو موضح تحت "معلومات الملف الشخصي" أعلاه.
• بالنسبة لميزة المسح بالكاميرا، صورة تلتقطها لشاشة جهاز قياس أو ميزان.
• بالنسبة للقراءة بصوت عالٍ (تحويل النص إلى كلام)، النص الذي يُقرأ، والذي يكون عادةً إجابة من الذكاء الاصطناعي حول بياناتك.

متى يُرسَل. تعمل معظم ميزات الذكاء الاصطناعي فقط عندما تفتحها وتطلب نتيجة. بعضها لا يعمل هكذا: أثناء تفعيل الذكاء الاصطناعي السحابي، ينشئ التطبيق أيضًا من تلقاء نفسه رسائل قصيرة مخصصة — رؤية يومية، تهنئة بعيد ميلاد أو إنجاز، رسالة ترحيب بالعودة — ولفعل ذلك يرسل مجموعة من أحدث سجلاتك (حتى 30 سجلًا) وسياق ملفك الشخصي إلى OpenAI عند فتح التطبيق أو عرض اليوم الخاص به، دون أن تطلب نتيجة من الذكاء الاصطناعي. إيقاف تشغيل الذكاء الاصطناعي، أو التحول إلى Apple Intelligence، يوقف ذلك.

معرّف لكل عملية تثبيت. ينشئ كل تثبيت معرّفًا عشوائيًا ويرسله إلى OpenAI مع كل طلب، كمفتاح تخزين مؤقت يبقي تكلفة الطلبات المتكررة منخفضة. لا يحتوي على أي معلومات عنك ولا يرتبط باسمك أو حسابك أو معرّف جهازك، لكنه ثابت: فهو يتيح لـ OpenAI ربط جميع الطلبات القادمة من عملية تثبيت واحدة ببعضها البعض، ويبقى قائمًا إلى أن يتم حذف التطبيق وإعادة تثبيته.

ما تفعله OpenAI به. تنص وثائق واجهة برمجة التطبيقات الحالية الخاصة بـ OpenAI على أن البيانات المرسلة إلى الواجهة لا تُستخدم لتدريب أو تحسين نماذج OpenAI ما لم توافق على ذلك صراحةً، وأن سجلات مراقبة إساءة الاستخدام تُحفظ لمدة تصل إلى 30 يومًا، وأن الردود التي يتم إنشاؤها عبر Responses API تُخزَّن لمدة 30 يومًا بشكل افتراضي. تعتمد تطبيقاتنا على هذا التخزين لمدة 30 يومًا لكي تتمكن محادثة الدردشة من الاستمرار عبر الجولات دون إعادة رفعها بالكامل، لذلك تُحفظ طلباتك للذكاء الاصطناعي وردودها لدى OpenAI لمدة تصل إلى 30 يومًا. هذه هي الإعدادات الافتراضية الخاصة بـ OpenAI نفسها، وليست التزامات نتحكم بها نحن، ويمكن لـ OpenAI تغييرها في أي وقت. الإصدار الحالي موضح في وثائق OpenAI حول ضوابط بيانات واجهة برمجة التطبيقات.

يمكنك قراءة السياسة الكاملة هنا: سياسة خصوصية OpenAI.

باستخدامك لإحدى ميزات الذكاء الاصطناعي، فإنك توافق على إرسال البيانات ذات الصلة (بما في ذلك أي تفاصيل ملف شخصي اخترت حفظها) إلى OpenAI ومعالجتها وفقًا لسياساتها. يُرجى عدم كتابة أي شيء في الذكاء الاصطناعي لا ترتاح لإرساله بموجب هذه الشروط.

لا تنتقل طلبات الذكاء الاصطناعي من جهازك مباشرة إلى OpenAI. بل تمر عبر خادم صغير نديره بأنفسنا، تستضيفه Render في الولايات المتحدة. هذا إجراء أمني: فهو يعني أن مفتاح OpenAI الخاص بنا يقيم على ذلك الخادم بدلاً من داخل التطبيق، حيث يمكن لأي شخص أن يستخرجه ويستخدمه لإرسال طلبات باسمك. يتحقق الخادم من أن الطلب صادر فعلاً من أحد تطبيقاتنا، ثم يضيف مفتاحنا، ويعيد رد OpenAI مباشرة إليك.

لا يخزّن طلباتك ولا ردود الذكاء الاصطناعي. فهي توجد في الذاكرة فقط خلال اللحظة اللازمة لتمريرها، ولا تُكتب أبداً على القرص. لا أحد في Custom Arts Ltd يقرأها.

ما يحتفظ به الخادم هو سجل متواصل لتكلفة الذكاء الاصطناعي علينا. فلكل طلب، يسجّل التاريخ والوقت، والتطبيق والإصدار الذي جاء منه، والميزة ونموذج الذكاء الاصطناعي المستخدمَين، وما إذا كان الحساب مجانياً أم مدفوعاً، وعدد الرموز (tokens) أو الأحرف التي تمت معالجتها، والتكلفة التقديرية. لا توجد بيانات صحية في هذه السجلات، ولا نص أي رسالة، ولا أي شيء يعرّف بك — لا حساب، ولا معرّف مستخدم، ولا عنوان IP — لذا لا يمكن ربطها بشخص بعينه. نحتفظ بها لمدة أقصاها 30 يوماً، ثم نحذفها.

كما يكتب الخادم سطور سجل تشغيلي مختصرة تغطي الأمور نفسها، بالإضافة إلى حجم كل طلب، لكن دون محتواه أبداً. وإذا أعاد OpenAI رسالة خطأ، تُسجَّل تلك الرسالة كما كتبها OpenAI تماماً.

تطبيقات Feeltracker لا تعرض إعلانات، ولا تتصل بأي شبكات إعلانية أو حزم SDK للإعلانات، ولا تشارك بياناتك الشخصية أو بيانات ملفك الشخصي أو بيانات صحتك مع المعلنين. لا نستخدم AdMob أو تبادلات الإعلانات أو حزم SDK لإسناد الإعلانات أو التحليلات الإعلانية المستهدفة. تُموَّل التطبيقات بالكامل عبر اشتراكات مميزة اختيارية ومشتريات لمرة واحدة، يتولاها Apple عبر App Store.

لديك السيطرة الكاملة على كل ما تُدخله في التطبيق:

• عرض بياناتك وتصديرها. يمكن عرض أي معلومات ملف شخصي (الاسم، تاريخ الميلاد، الجنس) والقراءات ومدخلات اليوميات وتصديرها من داخل التطبيق كملف PDF أو CSV أو Excel أو JSON، في أي وقت.
• تصحيح الأمور. يمكن تعديل أي إدخال أو حقل في الملف الشخصي مباشرة داخل التطبيق.
• الحذف. يمكنك حذف أي إدخال فردي، أو ملفك الشخصي بالكامل، أو جميع بيانات التطبيق من داخل التطبيق. تؤدي إزالة التطبيق ونسخته الاحتياطية على iCloud من إعدادات iOS إلى مسح كل شيء. نظرًا لأننا لا نحتفظ بنسخة على خوادمنا، فليس هناك شيء إضافي لنحذفه نيابة عنك.
• تغيير رأيك. يمكن إيقاف تشغيل الميزات الاختيارية — Apple Health وApple Intelligence وميزات الذكاء الاصطناعي المدعومة من OpenAI والتحليلات/تقارير الأعطال — كل واحدة على حدة من داخل التطبيق أو إعدادات iOS دون التأثير على بقية التطبيق.
• إيقاف المعالجة. إذا لم يعجبك كيفية عمل شيء ما في هذه السياسة، يمكنك التوقف عن استخدام تلك الميزة أو التوقف عن استخدام التطبيق.

تنطبق هذه الحقوق في كل مكان. وهي تتماشى مع قوانين مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة وقانوني CCPA/CPRA في كاليفورنيا. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا «نشاركها» بالمعنى الوارد في CCPA/CPRA، ولا نستخدمها للإعلانات السلوكية عبر المواقع.

حيثما ينطبق GDPR الأوروبي أو البريطاني، نعتمد على موافقتك للميزات الاختيارية التي تفعّلها بنفسك (Apple Health وApple Intelligence وميزات الذكاء الاصطناعي المدعومة بـ OpenAI وبيانات الملف الشخصي المستخدمة لتخصيص الذكاء الاصطناعي والتحليلات/تقارير الأعطال)، وعلى مصلحتنا المشروعة في إبقاء التطبيق يعمل وإصلاح الأعطال ومنع إساءة الاستخدام. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بإيقاف الميزة — ولا يؤثر ذلك على ما حدث قبله.

Custom Arts Ltd هي مراقب البيانات للبيانات الشخصية التي يعالجها التطبيق.

تعيش بياناتك الشخصية والصحية على جهازك وفي حساب iCloud الخاص بك — فأنت من يتحكم فيها. أما الخدمات الاختيارية من طرف ثالث التي نستخدمها (Firebase وRevenueCat وOpenAI) والخادم الذي تمر عبره طلبات الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا (المستضاف عبر Render)، فيديرها مزوّدون مقرّهم في الولايات المتحدة وقد يعالجون البيانات هناك. وعند الحاجة، تعتمد هذه الجهات على البنود التعاقدية القياسية (Standard Contractual Clauses) و/أو إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة لنقل البيانات الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة. وإذا كنت تفضّل ألا تُنقَل أي من بياناتك، يمكنك إيقاف تشغيل الميزات الاختيارية المقابلة.

نحن لا نحتفظ بنسخ من بيانات تطبيقك على خوادمنا. تبقى بياناتك على جهازك وفي iCloud الخاص بك طالما أن التطبيق مثبَّت والنسخ الاحتياطي عبر iCloud مفعَّل. وفيما عدا ذلك:

• OpenAI — تُحفظ سجلات مراقبة إساءة الاستخدام لمدة أقصاها 30 يوماً، وتُخزَّن ردود Responses API لمدة 30 يوماً افتراضياً. تعتمد تطبيقاتنا على هذا التخزين للمحادثات متعددة الأدوار. هذه هي الإعدادات الافتراضية لدى OpenAI وقابلة للتغيير؛ راجع وثائق OpenAI الخاصة بضوابط بيانات واجهة البرمجة.
• خادمنا الخاص — لا يُخزَّن أي محتوى للطلبات أو الردود. تُحفظ سجلات التكلفة لكل طلب (التاريخ، والتطبيق، والميزة، والنموذج، وعدد الرموز، والتكلفة — دون بيانات صحية ودون معرّف للمستخدم) لمدة أقصاها 30 يوماً ثم تُحذف.
• Firebase Crashlytics / Analytics — تحتفظ بها Google طوال مدة الاحتفاظ الافتراضية لمشروعنا.
• RevenueCat — بيانات الشراء والإيصالات طالما لديك اشتراك نشط، وبحسب ما يقتضيه قانون الضرائب.

إيقاف ميزة ما أو حذف التطبيق يوقف أي جمع إضافي للبيانات. ولأن السجلات التي يحتفظ بها خادمنا الخاص لا تحتوي على أي شيء يعرّف بك، لا يمكننا البحث عن إدخالاتك أو حذفها بناءً على طلبك — إذ لا يوجد فيها ما نطابقه معك. وهي تُحذف تلقائياً خلال 30 يوماً.

تغطي هذه السياسة أيضًا موقع feeltracker.com الإلكتروني، وهو منفصل عن التطبيقات الموضحة أعلاه.

يستخدم الموقع Google Analytics 4، الذي يتم تحميله عبر Google Tag Manager، لإحصاء الزيارات ومعرفة الصفحات التي يجدها الزوار مفيدة. ولا يتم تحميله إلا إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات في شريط الموافقة. وإذا رفضت، فلا يتم تحميل أي نص برمجي للتحليلات ولا يتم ضبط أي ملف تعريف ارتباط للتحليلات. لا يتضمن الموقع أي إعلانات أو شبكات إعلانية أو خدمات استهداف إعلاني.

تُقدَّم الخطوط والأيقونات من نطاقنا الخاص بدلاً من شبكة توصيل محتوى (CDN) تابعة لجهة خارجية، لذا فإن مجرد فتح صفحة لا يرسل عنوان IP الخاص بك إلى أي جهة أخرى. لا يجمع الموقع بيانات صحية — فكل ما تسجله في التطبيقات يبقى على جهازك وفي iCloud الخاص بك، كما هو موضح أعلاه.

قد نحدّث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. ستُبرز التغييرات الجوهرية في هذه الصفحة، ويُعدّ استمرار استخدام التطبيق بعد سريان سياسة محدّثة قبولًا منك للسياسة المحدّثة.

هذه السياسة سارية المفعول اعتبارًا من 20 أبريل 2026.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو اقتراحات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فلا تتردد في التواصل معنا على [email protected].