Política de Privacidade

Para uma melhor experiência ao usar nosso Serviço, o aplicativo Feeltracker pode utilizar o iCloud para sincronizar dados entre seus dispositivos. Esses dados são armazenados com segurança na sua conta do iCloud, e não coletamos nem acessamos dados pessoais seus. Você pode controlar os dados do iCloud pelas configurações do iCloud no seu dispositivo.

O aplicativo usa um pequeno número de serviços de terceiros que podem coletar dados agregados e não identificáveis (como análises de uso ou relatórios de falhas) para melhorar a experiência do aplicativo. Não utilizamos nenhum serviço de publicidade ou rede de anúncios.

Links para a política de privacidade dos provedores de serviços terceiros utilizados pelo aplicativo:

• Google Analytics para Firebase
• Firebase Crashlytics
• RevenueCat

O Feeltracker armazena e sincroniza dados do usuário entre dispositivos usando o serviço iCloud da Apple. Isso permite que você acesse seu diário de saúde em todos os seus dispositivos Apple de forma integrada. Os dados armazenados no iCloud são protegidos pelas medidas de privacidade e segurança da Apple. Não temos acesso a esses dados. Para mais informações sobre a privacidade do iCloud da Apple, consulte a Política de Privacidade da Apple.

Quando o aplicativo encontra um erro ou trava, registros de diagnóstico são enviados ao Firebase Crashlytics (Google) para que possamos encontrar e corrigir a falha. Esses registros são gravados pelo próprio aplicativo e descrevem o que o aplicativo estava fazendo: qual tela estava aberta, quantos registros uma operação afetou, qual era o tamanho de um trecho de texto, em qual etapa ocorreu a falha.

Eles não contêm suas leituras de saúde, o texto do seu diário, nem qualquer outra coisa que você tenha digitado. Quando uma linha de registro precisa se referir ao seu conteúdo, ela registra apenas o tamanho desse conteúdo, nada mais. Linhas de registro que de outra forma carregariam detalhes pessoais são redigidas (removidas) antes de saírem do dispositivo.

Os relatórios de falhas também incluem informações técnicas que o Crashlytics coleta automaticamente, como o modelo do dispositivo, a versão do sistema operacional e o ponto do nosso código em que a falha ocorreu. Você pode desativar os relatórios de falhas e a análise nas configurações do aplicativo, o que interrompe totalmente o envio desses registros.

O aplicativo Feeltracker em si não utiliza cookies. No entanto, o aplicativo pode usar serviços ou bibliotecas de terceiros que utilizam "cookies" para coletar dados não pessoalmente identificáveis. Você tem a opção de aceitar ou recusar esses cookies e saber quando um cookie está sendo enviado ao seu dispositivo. Se você optar por recusar os cookies, pode não conseguir usar algumas partes do Serviço.

Podemos empregar empresas e indivíduos terceirizados pelos seguintes motivos:

• Para facilitar nosso Serviço;
• Para fornecer o Serviço em nosso nome;
• Para realizar serviços relacionados ao Serviço; ou
• Para nos auxiliar a analisar como nosso Serviço é utilizado.

Os processadores que usamos são:

• Google (Firebase Analytics, Firebase Crashlytics) — análise de uso e diagnóstico de falhas.
• RevenueCat — gerenciamento de assinaturas e compras.
• OpenAI — processa solicitações de IA quando você usa um recurso de IA (veja “API da OpenAI” abaixo).
• Render — hospeda o servidor pelo qual as solicitações de IA passam a caminho da OpenAI (veja “Nosso servidor e como as solicitações de IA chegam à OpenAI” abaixo).
• Apple — sincronização do iCloud, compras na App Store e Apple Intelligence quando você a utiliza.

Esses serviços de terceiros estão vinculados por acordos conosco a não usar as informações para nenhuma outra finalidade.

Valorizamos sua confiança ao nos fornecer suas informações por meio do uso do iCloud. Nos esforçamos para usar meios comercialmente aceitáveis de proteção. No entanto, lembre-se de que nenhum método de transmissão pela internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro e confiável, e não podemos garantir sua segurança absoluta.

Este Serviço pode conter links para outros sites. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado para esse site. Observe que esses sites externos não são operados por nós. Portanto, aconselhamos fortemente que você revise a Política de Privacidade desses sites. Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites ou serviços de terceiros.

O aplicativo Feeltracker não é destinado a crianças menores de 12 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais identificáveis de usuários menores de 12 anos. Se tomarmos conhecimento de que uma criança menor de 12 anos nos forneceu informações pessoais, tomaremos medidas para excluí-las imediatamente.

Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho menor de 12 anos nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas apropriadas.

Você pode, opcionalmente, salvar um pequeno perfil no aplicativo com seu nome, data de nascimento e gênero. Isso é totalmente opcional — todos os recursos essenciais de acompanhamento funcionam sem ele, e você pode editar ou excluir seu perfil a qualquer momento dentro do aplicativo.

Os dados do perfil são armazenados da mesma forma que seus outros dados: no seu dispositivo e, se você usar o iCloud, na sua conta pessoal do iCloud. Nós nunca os enviamos para nossos servidores, e nunca os compartilhamos com ninguém para fins de publicidade ou marketing.

Quando um recurso de IA é executado, o aplicativo inclui partes do seu perfil na solicitação para que a IA possa adaptar sua resposta. O envio do seu nome, idade (calculada a partir da sua data de nascimento) e gênero vem ativado por padrão caso você tenha salvado esses campos; você pode desativar cada um individualmente nas configurações de IA do aplicativo. Duas outras opções de contexto, clima local e horário de sono, vêm desativadas por padrão e só são enviadas se você as ativar. Uma nota de “contexto adicional” em texto livre, se você escrever uma, é enviada com cada solicitação de IA enquanto estiver preenchida; limpe o campo para parar de enviá-la.

Os aplicativos Feeltracker podem se conectar ao Apple Health (HealthKit), mas somente se você ativar isso. Os aplicativos não vão ler nem gravar no Apple Health até que você dê permissão no iOS, e você pode revogar essa permissão a qualquer momento nas Configurações do iOS.

Quando ativado, os aplicativos podem ler o histórico relevante do Apple Health (como pressão arterial, frequência cardíaca, peso, sono e State of Mind) e salvar novas leituras que você registrar de volta no HealthKit. Tudo acontece no seu dispositivo. Os dados do Apple Health nunca passam pelos nossos servidores, nunca são enviados a terceiros e nunca são vistos pela Custom Arts Ltd.

Para detalhes sobre como a Apple trata os dados de saúde, consulte a Política de Privacidade da Apple.

Em dispositivos recentes com uma versão compatível do iOS, iPadOS ou macOS, os aplicativos Feeltracker podem oferecer recursos opcionais alimentados pela Apple Intelligence, a IA integrada da Apple. Eles só funcionam quando você escolhe a Apple Intelligence como seu modo de IA nas configurações do aplicativo.

Nesse modo, o aplicativo chama o framework Foundation Models da Apple, executado no próprio dispositivo. A solicitação não vai para nossos servidores nem para a OpenAI: a Custom Arts Ltd nunca recebe, armazena ou visualiza nenhuma solicitação ou resposta da Apple Intelligence. A forma como a própria Apple trata a solicitação é regida pelas políticas da própria Apple.

Para mais detalhes, consulte a Política de Privacidade da Apple.

A maioria dos recursos de IA em nossos aplicativos é fornecida pela API da OpenAI. A IA na nuvem é o modo padrão em uma nova instalação; você pode mudar o aplicativo para a Apple Intelligence no dispositivo, ou desativar a IA completamente, nas configurações de IA do aplicativo.

O que é enviado. Dependendo do recurso, uma solicitação pode incluir:

• Qualquer coisa que você digite em um recurso de IA — sua pergunta ou um trecho que você pediu para ela trabalhar.
• Os registros de saúde no escopo daquele recurso, como linhas de leituras com suas datas e horários. Isso inclui as notas em texto livre e os registros de diário anexados a esses registros.
• Contexto de perfil e personalização, conforme descrito em “Informações de Perfil” acima.
• Para o Camera Scan, uma fotografia que você tira de um monitor ou de uma balança.
• Para a leitura em voz alta (conversão de texto em fala), o texto que está sendo falado, que normalmente é uma resposta de IA sobre seus dados.

Quando é enviado. A maioria dos recursos de IA só é executada quando você os abre e pede um resultado. Alguns não funcionam assim: enquanto a IA na nuvem estiver ativada, o aplicativo também gera, por conta própria, mensagens curtas e personalizadas — um insight diário, uma saudação de aniversário ou marco, uma mensagem de boas-vindas de volta — e, para isso, envia um lote dos seus registros mais recentes (até 30) e o contexto do seu perfil para a OpenAI quando você abre o aplicativo ou sua visualização do dia, sem que você tenha pedido um resultado de IA. Desativar a IA, ou mudar para a Apple Intelligence, interrompe isso.

Um identificador por instalação. Cada instalação gera um identificador aleatório e o envia à OpenAI a cada solicitação, como uma chave de cache que mantém as solicitações repetidas mais baratas. Ele não contém nada sobre você e não está vinculado ao seu nome, conta ou ID do dispositivo, mas é estável: ele permite que a OpenAI associe entre si todas as solicitações de uma mesma instalação, e persiste até que o aplicativo seja excluído e reinstalado.

O que a OpenAI faz com isso. A documentação atual da API da OpenAI afirma que os dados enviados à API não são usados para treinar ou aprimorar os modelos da OpenAI, a menos que você opte explicitamente por isso, que os registros de monitoramento de abuso são mantidos por até 30 dias, e que as respostas criadas por meio da Responses API são armazenadas por 30 dias por padrão. Nossos aplicativos dependem desse armazenamento de 30 dias para que uma conversa possa continuar entre turnos sem precisar reenviá-la, portanto suas solicitações de IA e as respectivas respostas ficam retidas pela OpenAI por até 30 dias. Esses são padrões da própria OpenAI, não compromissos sob nosso controle, e a OpenAI pode alterá-los a qualquer momento. A versão atual está descrita na documentação de controles de dados da API da OpenAI.

Você pode ler a política completa aqui: Política de Privacidade da OpenAI.

Ao usar um recurso de IA, você concorda que os dados relevantes (incluindo quaisquer detalhes de perfil que você tenha optado por salvar) serão enviados à OpenAI e processados de acordo com as políticas dela. Por favor, não digite na IA nada que você não se sentiria confortável em enviar sob esses termos.

As solicitações de IA não vão diretamente do seu dispositivo para a OpenAI. Elas passam por um pequeno servidor que operamos, hospedado pela Render nos Estados Unidos. Isso é uma medida de segurança: garante que nossa chave da OpenAI fique nesse servidor em vez de dentro do aplicativo, onde alguém poderia extraí-la e fazer solicitações em seu nome. O servidor verifica se a solicitação realmente veio de um dos nossos aplicativos, adiciona nossa chave e envia a resposta da OpenAI de volta diretamente para você.

Ele não armazena suas solicitações nem as respostas da IA. Elas existem na memória apenas pelo instante necessário para serem transmitidas e nunca são gravadas em disco. Ninguém na Custom Arts Ltd as lê.

O que o servidor de fato mantém é um registro contínuo do quanto nossa IA custa. Para cada solicitação, ele registra a data e a hora, o aplicativo e a versão de origem, o recurso e o modelo de IA usados, se a conta era gratuita ou paga, quantos tokens ou caracteres foram processados e o custo estimado. Esses registros não contêm dados de saúde, texto de mensagens, nem nada que identifique você — nem conta, nem ID de usuário, nem endereço IP — portanto não podem ser rastreados até uma pessoa específica. Nós os mantemos por até 30 dias e depois os excluímos.

O servidor também grava breves linhas de log operacional sobre os mesmos dados, além do tamanho de cada solicitação, nunca o seu conteúdo. Se a OpenAI retornar um erro, essa mensagem de erro é registrada exatamente como a OpenAI a escreveu.

Os aplicativos Feeltracker não exibem anúncios, não se conectam a redes de publicidade ou SDKs de publicidade, e não compartilham seus dados pessoais, de perfil ou de saúde com anunciantes. Não usamos AdMob, trocas de anúncios, SDKs de atribuição de anúncios ou análises de direcionamento de anúncios. Os aplicativos são financiados inteiramente por assinaturas premium opcionais e compras avulsas, processadas pela Apple pela App Store.

Você mantém o controle sobre tudo o que insere no aplicativo:

• Veja e exporte seus dados. Qualquer informação de perfil (nome, data de nascimento, gênero), leituras e registros de diário podem ser visualizados e exportados de dentro do aplicativo como um arquivo PDF, CSV, Excel ou JSON, a qualquer momento.
• Corrija coisas. Qualquer registro ou campo de perfil pode ser editado diretamente no aplicativo.
• Exclua. Você pode excluir qualquer registro individual, todo o seu perfil ou todos os dados do aplicativo de dentro do aplicativo. Remover o aplicativo e seu backup do iCloud nas Configurações do iOS apaga tudo. Como não mantemos uma cópia em nossos servidores, não há nada extra para nós excluirmos em seu nome.
• Mude de ideia. Recursos opcionais — Apple Health, Apple Intelligence, recursos de IA com tecnologia OpenAI e análises/relatórios de falhas — podem ser desativados individualmente no aplicativo ou nas Configurações do iOS sem afetar o resto do aplicativo.
• Interrompa o processamento. Se você não gostar de como algo nesta política funciona, pode parar de usar esse recurso ou parar de usar o aplicativo.

Esses direitos se aplicam em qualquer lugar. Eles estão alinhados com leis como o GDPR da UE/Reino Unido e o CCPA/CPRA da Califórnia. Não vendemos suas informações pessoais, não as "compartilhamos" no sentido do CCPA/CPRA e não as usamos para publicidade comportamental entre sites.

Onde o GDPR da UE ou do UK se aplica, nos baseamos no seu consentimento para recursos opcionais que você mesmo ativa (Apple Health, Apple Intelligence, recursos de IA powered por OpenAI, dados de perfil usados para personalizar a IA e análises/relatórios de falhas), e em nosso interesse legítimo em manter o aplicativo funcionando, corrigir falhas e prevenir abusos. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento desativando o recurso — fazer isso não afeta nada que aconteceu antes.

A Custom Arts Ltd é a controladora de dados para dados pessoais processados pelo aplicativo.

Seus dados pessoais e de saúde ficam no seu dispositivo e na sua própria conta do iCloud, você está no controle deles. Os serviços opcionais de terceiros que usamos (Firebase, RevenueCat, OpenAI) e o servidor pelo qual nossas solicitações de IA passam (hospedado pela Render) são operados por provedores baseados nos Estados Unidos e podem processar dados lá. Quando necessário, eles se baseiam nas Cláusulas Contratuais Padrão e/ou no EU-US Data Privacy Framework para transferir dados pessoais para fora da UE/Reino Unido. Se preferir que nenhum dos seus dados seja transferido, você pode desativar os recursos opcionais correspondentes.

Nós não mantemos cópias dos dados do seu aplicativo em nossos servidores. Seus dados permanecem no seu dispositivo e no seu iCloud enquanto você tiver o aplicativo instalado e o backup do iCloud ativado. Além disso:

• OpenAI — os registros de monitoramento de abuso são mantidos por até 30 dias, e as respostas da Responses API são armazenadas por 30 dias por padrão. Nossos aplicativos dependem desse armazenamento para conversas de múltiplas interações. Esses são os padrões da OpenAI e estão sujeitos a alterações; veja a documentação da OpenAI sobre controles de dados da API.
• Nosso próprio servidor — nenhum conteúdo de solicitação ou resposta é armazenado. Os registros de custo por solicitação (data, aplicativo, recurso, modelo, contagem de tokens, custo — sem dados de saúde e sem identificador de usuário) são mantidos por até 30 dias e depois excluídos.
• Firebase Crashlytics / Analytics — mantidos pelo Google pelo período de retenção padrão do nosso projeto.
• RevenueCat — dados de compra e recibo enquanto você tiver uma assinatura ativa e pelo tempo exigido pela legislação tributária.

Desativar um recurso ou excluir o aplicativo interrompe a coleta futura. Como os registros que nosso próprio servidor mantém não contêm nada que identifique você, não podemos buscar ou excluir “seus” registros mediante solicitação — não há nada neles com que compará-lo. Eles se apagam sozinhos em até 30 dias.

Esta política também abrange o site feeltracker.com, que é separado dos aplicativos descritos acima.

O site usa o Google Analytics 4, carregado por meio do Google Tag Manager, para contar visitas e ver quais páginas são úteis para as pessoas. Ele só é carregado se você aceitar os cookies de análise no banner. Se você recusar, nenhum script de análise é carregado e nenhum cookie de análise é definido. O site não tem publicidade, redes de anúncios nem serviços de direcionamento de anúncios.

As fontes e os ícones são servidos a partir do nosso próprio domínio, e não de uma CDN de terceiros, de modo que simplesmente abrir uma página não envia seu endereço IP para mais ninguém. O site não coleta dados de saúde — tudo o que você registra nos aplicativos permanece no seu dispositivo e no seu iCloud, conforme descrito acima.

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para verificar quaisquer alterações. Alterações relevantes serão destacadas nesta página, e o uso contínuo do aplicativo após uma política atualizada entrar em vigor constitui sua aceitação da política atualizada.

Esta política é efetiva desde 20 de abril de 2026.

Se você tiver dúvidas ou sugestões sobre nossa Política de Privacidade, não hesite em nos contatar em [email protected].