Privatlivspolitik

For en bedre oplevelse, mens du bruger vores service, kan Feeltracker-appen bruge iCloud til datasynkronisering på tværs af dine enheder. Disse data lagres sikkert i din iCloud-konto, og vi indsamler ikke eller har adgang til nogen personlige oplysninger fra dig. Du kan styre iCloud-data via enhedens iCloud-indstillinger.

Appen bruger et lille antal tredjepartstjenester, der kan indsamle aggregerede, ikke-identificerbare data (såsom brugsanalyse eller krasjrapporter) for at forbedre appoplevelsen. Vi bruger ingen reklame- eller annoncenetværkstjenester.

Link til privatlivspolitikken for tredjepartsudbydere, som bruges af appen:

• Google Analytics for Firebase
• Firebase Crashlytics
• RevenueCat

Feeltracker gemmer og synkroniserer brugerdata på tværs af enheder ved hjælp af Apples iCloud-tjeneste. Dette giver dig adgang til din sundhedsdagbog på tværs af dine Apple-enheder uden problemer. Data gemt i iCloud er beskyttet af Apples privatlivs- og sikkerhedsforanstaltninger. Vi har ikke adgang til disse data. For mere information om Apples iCloud-privatliv, se venligst Apples privatlivspolitik.

Når appen støder på en fejl eller går ned, sendes diagnostiske logfiler til Firebase Crashlytics (Google), så vi kan finde og rette fejlen. Disse logfiler skrives af appen selv og beskriver, hvad appen foretog sig: hvilken skærm der var åben, hvor mange registreringer en handling berørte, hvor lang en tekst var, og hvilket trin der fejlede.

De indeholder ikke dine sundhedsmålinger, din journaltekst eller noget andet, du har skrevet. Hvor en loglinje skal henvise til dit indhold, registreres kun længden af indholdet og intet andet. Loglinjer, der ellers ville indeholde personlige detaljer, redigeres væk, før de forlader enheden.

Fejlrapporter indeholder også teknisk information, som Crashlytics indsamler automatisk, f.eks. enhedsmodel, styresystemversion, og hvor i vores kode fejlen opstod. Du kan slå fejlrapportering og analyse fra i appens indstillinger, hvilket stopper disse logfiler i at blive sendt overhovedet.

Feeltracker-appen bruger ikke selv cookies. Dog kan appen bruge tredjepartstjenester eller biblioteker, der bruger "cookies" til at indsamle ikke-personligt identificerbare data. Du har mulighed for enten at acceptere eller afvise disse cookies og vide, hvornår en cookie sendes til din enhed. Hvis du vælger at afvise cookies, kan du muligvis ikke bruge visse dele af tjenesten.

Vi kan gøre brug af tredjepartsvirksomheder og enkeltpersoner af følgende årsager:

• For at understøtte vores tjeneste;
• For at levere tjenesten på vores vegne;
• For at udføre tjenesterelaterede opgaver; eller
• For at hjælpe os med at analysere, hvordan vores tjeneste bruges.

De databehandlere, vi bruger, er:

• Google (Firebase Analytics, Firebase Crashlytics) – brugsanalyse og fejldiagnostik.
• RevenueCat – administration af abonnementer og køb.
• OpenAI – behandler AI-forespørgsler, når du bruger en AI-funktion (se «OpenAI API» nedenfor).
• Render – er vært for serveren, som AI-forespørgsler passerer igennem på vej til OpenAI (se «Vores server, og hvordan AI-forespørgsler når frem til OpenAI» nedenfor).
• Apple – iCloud-synkronisering, køb i App Store, og Apple Intelligence, hvor du bruger det.

Disse tredjepartstjenester er forpligtet af deres aftaler med os til ikke at bruge oplysningerne til andre formål.

Vi værdsætter din tillid til at give os dine oplysninger gennem brugen af iCloud. Vi bestræber os på at bruge kommercielt acceptable midler til at beskytte dem. Husk dog, at ingen metode til transmission over internettet eller metode til elektronisk lagring er 100% sikker og pålidelig, og vi kan ikke garantere dens absolutte sikkerhed.

Denne tjeneste kan indeholde links til andre websteder. Hvis du klikker på et tredjepartslink, bliver du dirigeret til det pågældende websted. Bemærk, at disse eksterne websteder ikke drives af os. Derfor anbefaler vi kraftigt, at du gennemgår privatlivspolitikken for disse websteder. Vi har ingen kontrol over og påtager os intet ansvar for indholdet, privatlivspolitikkerne eller praksis hos nogen tredjeparts websteder eller tjenester.

Feeltracker-appen er ikke beregnet til børn under 12 år. Vi indsamler ikke bevidst personligt identificerbare oplysninger fra brugere under 12 år. Hvis vi bliver opmærksomme på, at et barn under 12 har givet os personlige oplysninger, vil vi tage skridt til at slette dem med det samme.

Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn under 12 har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan tage passende handling.

Du kan valgfrit gemme en lille profil i appen med dit navn, fødselsdato og køn. Dette er helt valgfrit – alle de grundlæggende registreringsfunktioner virker uden det, og du kan til enhver tid redigere eller slette din profil inde i appen.

Profiloplysninger gemmes på samme måde som dine øvrige data: på din enhed og, hvis du bruger iCloud, i din private iCloud-konto. Vi uploader dem aldrig til vores servere, og vi deler dem aldrig med nogen til reklame- eller markedsføringsformål.

Når en AI-funktion kører, medtager appen dele af din profil i forespørgslen, så AI'en kan tilpasse sit svar. Det er slået til som standard at sende dit navn, din alder (beregnet ud fra din fødselsdato) og dit køn, hvis du har gemt disse felter; du kan slå hver af dem fra enkeltvis under AI-indstillinger i appen. To yderligere kontekstvalg – lokalt vejr og dit søvnmønster – er slået fra som standard og sendes kun, hvis du slår dem til. En friteksts-note med «yderligere kontekst», hvis du skriver en, sendes med hver AI-forespørgsel, så længe feltet er udfyldt; ryd feltet for at stoppe med at sende den.

Feeltracker-apps kan oprette forbindelse til Apple Health (HealthKit), men kun hvis du slår det til. Apps læser ikke fra eller skriver til Apple Health, før du giver tilladelse i iOS, og du kan til enhver tid trække denne tilladelse tilbage i iOS-indstillinger.

Når det er aktiveret, kan apps læse relevant historik fra Apple Health (såsom blodtryk, puls, vægt, søvn og State of Mind) og gemme nye målinger, du registrerer, tilbage til HealthKit. Alt sker på din enhed. Apple Health-data går aldrig igennem vores servere, sendes aldrig til nogen tredjepart og ses aldrig af Custom Arts Ltd.

For detaljer om, hvordan Apple håndterer sundhedsdata, se Apples privatlivspolitik.

På nyere enheder med en kompatibel version af iOS, iPadOS eller macOS kan Feeltracker-apperne tilbyde valgfrie funktioner drevet af Apple Intelligence – Apples indbyggede AI. Disse kører kun, når du vælger Apple Intelligence som din AI-tilstand i appens indstillinger.

I denne tilstand kalder appen Apples Foundation Models-framework på enheden. Forespørgslen går ikke til vores servere og går ikke til OpenAI: Custom Arts Ltd modtager, gemmer eller ser aldrig nogen Apple Intelligence-forespørgsel eller -svar. Hvordan Apple selv håndterer forespørgslen, er underlagt Apples egne politikker.

For detaljer, se Apples privatlivspolitik.

De fleste AI-funktioner i vores apps drives af OpenAI API'et. Cloud-AI er standardtilstanden ved en ny installation; du kan skifte appen til AI på enheden med Apple Intelligence, eller slå AI helt fra, i appens AI-indstillinger.

Hvad der sendes. Afhængigt af funktionen kan en anmodning indeholde:

• Alt, du skriver ind i en AI-funktion — dit spørgsmål eller en tekst, du har bedt den om at arbejde med.
• De sundhedsdata, der er relevante for funktionen, som rækker af målinger med dato og klokkeslæt. Dette omfatter frie tekstnoter og dagbogsnotater, der er knyttet til disse data.
• Profil- og personaliseringskontekst, som beskrevet under »Profiloplysninger« ovenfor.
• Ved Kamera-scanning, et foto, du tager af en skærm på en blodtryksmåler eller vægt.
• Ved oplæsning (tekst-til-tale), den tekst, der læses op, hvilket normalt er et AI-svar om dine data.

Hvornår det sendes. De fleste AI-funktioner kører kun, når du åbner dem og beder om et resultat. Nogle gør ikke: mens cloud-AI er slået til, genererer appen også korte personlige beskeder på egen hånd — et dagligt indblik, en fødselsdags- eller milepælshilsen, en velkommen-tilbage-besked — og for at gøre det sender den en gruppe af dine seneste data (op til 30) og din profilkontekst til OpenAI når du åbner appen eller dens dagsvisning, uden at du har bedt om et AI-resultat. Slår du AI fra, eller skifter til Apple Intelligence, stopper dette.

Et per-installations-id. Hver installation genererer et tilfældigt id og sender det til OpenAI med hver anmodning, som en cache-nøgle, der holder gentagne anmodninger billige. Det indeholder intet om dig og er ikke knyttet til dit navn, din konto eller enheds-id, men det er stabilt: det gør det muligt for OpenAI at knytte alle anmodninger fra én installation sammen, og det består, indtil appen slettes og geninstalleres.

Hvad OpenAI gør med det. OpenAIs aktuelle API-dokumentation angiver, at data sendt til API'et ikke bruges til at træne eller forbedre OpenAI-modeller, medmindre du udtrykkeligt tilvælger det, at logs til misbrugsovervågning opbevares i op til 30 dage, og at svar oprettet via Responses API som standard gemmes i 30 dage. Vores apps er afhængige af den 30-dages opbevaring, så en chatsamtale kan fortsætte på tværs af beskeder uden at skulle uploades igen, så dine AI-anmodninger og deres svar opbevares af OpenAI i op til 30 dage. Dette er OpenAIs egne standardindstillinger, ikke forpligtelser vi kontrollerer, og OpenAI kan ændre dem når som helst. Den aktuelle version findes i OpenAIs dokumentation om datakontrol i API'et.

Du kan læse den fulde politik her: OpenAIs privatlivspolitik.

Ved at bruge en AI-funktion accepterer du, at de relevante data (herunder eventuelle profiloplysninger, du har valgt at gemme) sendes til OpenAI og behandles i henhold til deres politikker. Undlad venligst at skrive noget ind i AI'en, som du ikke ville være tryg ved at sende under disse betingelser.

AI-anmodninger går ikke direkte fra din enhed til OpenAI. De sendes gennem en lille server, vi selv driver, hostet af Render i USA. Det er en sikkerhedsforanstaltning: det betyder, at vores OpenAI-nøgle ligger på den server i stedet for i appen, hvor nogen kunne hive den ud og sende anmodninger i dit navn. Serveren tjekker, at anmodningen rent faktisk kommer fra en af vores apps, tilføjer vores nøgle og sender OpenAI's svar direkte tilbage til dig.

Den gemmer ikke dine anmodninger eller AI'ens svar. De findes kun i hukommelsen i det øjeblik, det tager at sende dem videre, og bliver aldrig skrevet til disk. Ingen hos Custom Arts Ltd læser dem.

Det, serveren gemmer, er en løbende opgørelse over, hvad vores AI koster os. For hver anmodning registrerer den dato og tidspunkt, hvilken app og version den kom fra, hvilken funktion og AI-model der blev brugt, om kontoen var gratis eller betalt, hvor mange tokens eller tegn der blev behandlet, samt den anslåede omkostning. Der er ingen sundhedsdata i disse optegnelser, ingen beskedtekst og intet, der identificerer dig — ingen konto, intet bruger-id, ingen IP-adresse — så de kan ikke spores tilbage til en enkeltperson. Vi gemmer dem i op til 30 dage og sletter dem derefter.

Serveren skriver også korte driftslog-linjer, der dækker det samme, samt størrelsen på hver anmodning, men aldrig dens indhold. Hvis OpenAI returnerer en fejl, logges den fejlmeddelelse, præcis som OpenAI skrev den.

Feeltracker-apps viser ingen annoncer, tilslutter sig ikke nogen annoncenetværk eller reklame-SDK'er og deler ikke dine personlige, profil- eller sundhedsdata med annoncører. Vi bruger ikke AdMob, annoncebørser, annoncesporing-SDK'er eller annoncemålrettet analyse. Apps finansieres udelukkende af valgfrie premiumabonnementer og engangskøb, håndteret af Apple via App Store.

Du har fuld kontrol over alt, hvad du lægger ind i appen:

• Se og eksporter dine data. Enhver profilinfo (navn, fødselsdato, køn), målinger og dagbogsindlæg kan ses og eksporteres fra appen som en PDF-, CSV-, Excel- eller JSON-fil, når som helst.
• Ret ting. Ethvert indlæg eller profilfelt kan redigeres direkte i appen.
• Slet. Du kan slette et enkelt indlæg, hele din profil eller alle appdata fra appen. Fjernelse af appen og dens iCloud-backup i dine iOS-indstillinger sletter alt. Fordi vi ikke gemmer en kopi på vores servere, er der intet ekstra for os at slette på dine vegne.
• Skift mening. Valgfrie funktioner — Apple Health, Apple Intelligence, OpenAI-drevne AI-funktioner og analyse/fejlrapportering — kan hver især slås fra i appen eller iOS-indstillinger uden at påvirke resten af appen.
• Stop behandling. Hvis du ikke bryder dig om, hvordan noget i denne politik fungerer, kan du stoppe med at bruge den funktion eller stoppe med at bruge appen.

Disse rettigheder gælder overalt. De stemmer overens med love som EU/UK GDPR og California CCPA/CPRA. Vi sælger ikke dine personoplysninger, vi »deler« dem ikke i CCPA/CPRA-forstand, og vi bruger dem ikke til adfærdsbaseret annoncering på tværs af websteder.

Hvor EU- eller UK GDPR gælder, støtter vi os på dit samtykke for valgfrie funktioner, du selv slår til (Apple Health, Apple Intelligence, OpenAI-drevne AI-funktioner, profildata brugt til at tilpasse AI'en, og analyse/krasjrapportering), og på vores legitime interesse i at holde appen kørende, rette nedbrud og forhindre misbrug. Du kan til enhver tid trække samtykke tilbage ved at slå funktionen fra – dette påvirker ikke noget, der skete tidligere.

Custom Arts Ltd er dataansvarlig for personoplysninger behandlet af appen.

Dine personlige data og sundhedsdata ligger på din enhed og i din egen iCloud-konto – du bestemmer over dem. De valgfrie tredjepartstjenester, vi bruger (Firebase, RevenueCat, OpenAI), og serveren, vores AI-forespørgsler passerer igennem (hostet af Render), drives af udbydere med base i USA og kan behandle data der. Hvor det er nødvendigt, understøtter de sig på Standardkontraktbestemmelserne (Standard Contractual Clauses) og/eller EU-US Data Privacy Framework for at overføre personoplysninger ud af EU/Storbritannien. Hvis du hellere vil undgå, at nogen af dine data overføres, kan du slå de tilsvarende valgfrie funktioner fra.

Vi gemmer ikke kopier af dine appdata på vores servere. Dine data forbliver på din enhed og i din iCloud, så længe du har appen installeret og iCloud-backup slået til. Derudover:

• OpenAI — logs til misbrugsovervågning gemmes i op til 30 dage, og svar fra Responses API gemmes som standard i 30 dage. Vores apps er afhængige af den lagring til flertrins-samtaler. Det er OpenAI's standardindstillinger og kan ændres; se OpenAI's dokumentation om datastyring i API'et.
• Vores egen server — intet indhold fra anmodninger eller svar gemmes. Omkostningsoptegnelser pr. anmodning (dato, app, funktion, model, antal tokens, omkostning — ingen sundhedsdata og ingen brugeridentifikator) gemmes i op til 30 dage og slettes derefter.
• Firebase Crashlytics / Analytics — gemmes af Google i vores projekts standardopbevaringsperiode.
• RevenueCat — købs- og kvitteringsdata, så længe du har et aktivt abonnement, og som skattelovgivningen kræver.

Hvis du slår en funktion fra eller sletter appen, stopper videre indsamling. Fordi de optegnelser, vores egen server gemmer, ikke indeholder noget, der identificerer dig, kan vi ikke søge efter eller slette »dine« optegnelser i dem efter anmodning — der er intet i dem at sammenholde med dig. De forsvinder automatisk igen inden for 30 dage.

Denne politik dækker også hjemmesiden feeltracker.com, som er adskilt fra de apps, der er beskrevet ovenfor.

Hjemmesiden bruger Google Analytics 4, som indlæses via Google Tag Manager, til at tælle besøg og se, hvilke sider folk finder nyttige. Den indlæses kun, hvis du accepterer analysecookies i banneret. Hvis du afviser, indlæses der intet analysescript, og der sættes ingen analysecookie. Hjemmesiden indeholder ingen reklame, ingen annoncenetværk og ingen tjenester til annoncemålretning.

Skrifttyper og ikoner leveres fra vores eget domæne i stedet for fra et tredjeparts-CDN, så det at åbne en side ikke sender din IP-adresse til nogen andre. Hjemmesiden indsamler ikke sundhedsdata — alt, hvad du registrerer i apperne, forbliver på din enhed og i din iCloud, som beskrevet ovenfor.

Vi kan opdatere vores privatlivspolitik fra tid til anden. Du anbefales jævnligt at gennemse denne side for eventuelle ændringer. Væsentlige ændringer vil blive fremhævet på denne side, og fortsat brug af appen efter at en opdateret politik træder i kraft udgør din accept af den opdaterede politik.

Denne politik er gældende fra den 20. april 2026.

Hvis du har spørgsmål eller forslag til vores privatlivspolitik, er du velkommen til at kontakte os på [email protected].